اکثر برنامه های موجود در Google Play گران نیستند، اما گاهی اوقات ممکن است احساس کنید که از شما پاره شده است. این که آیا شما به طور تصادفی نسخه اشتباه یک برنامه را دانلود کردید، برنامه ای را اجرا کنید که بر روی گوشی شما کار نکند، یا اگر بچه هایتان چیزی را که مجوزی دریافت نکرده اند، دانلود نکنند، شما لزوما از شانس نیستید.
محدودیت زمانی بازپرداخت
در اصل، کاربران پس از خرید یک برنامه در Google Play 24 ساعت پس از ارزیابی آن مجاز شدند و پس از آن درخواست بازپرداخت را دادند اگر آنها راضی نبودند. با این حال، در ماه دسامبر 2010، Google تغییر زمان زمان بندی سیاست بازپرداخت خود را تا 15 دقیقه پس از دانلود تغییر داد . با این حال، این به وضوح خیلی کوتاه بود و مدت زمان آن 2 ساعت تغییر کرد.
به خاطر داشته باشید که این سیاست فقط در مورد برنامه ها یا بازی های خریداری شده از Google Play در ایالات متحده اعمال می شود. (بازارهای جایگزین یا فروشندگان ممکن است سیاست های مختلفی داشته باشند.) همچنین سیاست بازپرداخت برای خرید برنامه ها، فیلم ها یا کتاب ها اعمال نمی شود.
نحوه دریافت بازپرداخت در Google Play
اگر کمتر از دو ساعت پیش برنامه Google Play را از Google Play خریداری کردهاید و میخواهید بازپرداخت کنید:
- برنامه فروشگاه Google Play را باز کنید.
- نماد منو را لمس کنید
- حساب من را انتخاب کنید.
- برنامه یا بازی مورد نظرتان را انتخاب کنید
- بازپرداخت را انتخاب کنید.
- دستورالعمل ها را دنبال کنید تا هزینه بازپرداخت خود را کامل کنید و برنامه را حذف کنید.
مهم است که توجه داشته باشید دکمه بازپرداخت بعد از دو ساعت غیرفعال است. اگر برای بازپرداخت چیزی بیش از دو ساعت نیاز دارید، باید مستقیما از توسعه دهنده درخواست آن را درخواست کنید، اما توسعه دهنده تحت هیچگونه تعهدی برای بازپرداخت شما نیست.
هنگامی که یک بازپرداخت را در یک برنامه دریافت میکنید، میتوانید دوباره آن را خریداری کنید، اما شما گزینه مشابهی برای بازگشت آن ندارید، زیرا گزینه بازپرداخت یک قرارداد یک بار است.