Gmail بسیار کارآمد است، اما اگر شما نمیتوانید به حسابتان وارد شوید ، پیامهایتان همه اشتباه هستند، نمیتوانید از طریق IMAP به ایمیلتان دسترسی پیدا کنید یا یک خطای رمزعبور ارسال کنید ؟
Gmail را از Google دریافت کنید
اگر از Gmail با مشکل مواجه شده اید، راهی برای گزارش دادن آن یا دریافت کمک از Google وجود دارد. پشتیبانی ایمیل فقط برای مشکلات انتخاب شده است - به طور کلی، کسانی که از ورود به حساب کاربری خود جلوگیری می کنند.
(اگر می خواهید یک ویژگی جدید یا پیشرفت را پیشنهاد کنید ، Gmail یک فرم اختصاصی ارائه می دهد.)
با پشتیبانی Gmail تماس بگیرید
برای تماس با Gmail از پشتیبانی و دریافت کمک از طریق ایمیل برای یک مسئله خاص:
- وضعیت جیمیل را بررسی کنید گوگل ممکن است از موضوع شما آگاه باشد.
- به سایت راهنما Gmail بروید.
- منطقه عمومی مشکل شما را انتخاب کنید.
- برای مثال، اگر پیغام خطا را در تلاش برای وارد شدن به Gmail داشته باشید، پیوند ورود به سیستم را در حساب کاربری دنبال کنید .
- مسئله را در دست بگیرید (ترجیحا تحت موضوع رفع یک مسئله ).
- گام هایی که برای مشکل شما پیشنهاد شده است، اگر Gmail به هر چیزی پیشنهاد دهد.
- روی تماس با ما در نزدیکی صفحه پایین کلیک کنید.
- اگر هیچ لینک تماس با ما پیدا نکنید، یک گام عیب یابی دیگر را امتحان کنید که همچنین می تواند در مورد مشکل شما اعمال شود یا برای گزینه های پشتیبانی دیگر به زیر مراجعه کنید.
- فرم را با اطلاعات دقیق پر کنید
- روی ارسال کلیک کنید.
توجه داشته باشید که پشتیبانی مستقیم Gmail تنها برای مشکلات انتخاب (برای مثال مشکلات ورود به سیستم) در دسترس است. شما همیشه می توانید یک تیم جیمیل را پیش بینی کنید یا در انجمن جی میل رسمی جیمیل که در آن متخصصان و مهندسین جیمیل جیمیل هستند، یک مشکل ایجاد می کنند:
- به انجمن راهنما Gmail مراجعه کنید.
- روی POST یک سوال کلیک کنید.
- اگر شما به یک حساب کاربری Google وارد نشده اید، با آدرس Gmail و رمز عبور خود وارد شوید.
- اگر هنوز برای Google Help ثبت نشده اید:
- نام انجمن مورد نظر خود را وارد کنید.
- شرایط خدمات انجمن را بررسی کنید.
- بر روی Accept کلیک کنید و ادامه دهید
- اگر هنوز عضو انجمن Gmail نیستید:
- نامی را که میخواهید در کنار پستهای خود در زیر نام نمایش من برای انجمنهای Google Product نمایش دهید انتخاب کنید .
- در صورت تمایل، شخصیت انجمن خود را به نمایه Google خود متصل کنید، با پیوند به نمایه Google من پیوند دهید و عکس من را در پستها نشان دهید .
- روی پیوستن به این گروه کلیک کنید.
- یک خلاصه کوتاه از مشکل شما را در زیر عنوان سوال وارد کنید
- درخواست کمک Gmail خود را در قسمت متن بزرگتر تایپ کنید.
- هر گونه اطلاعاتی را که ممکن است مفید باشند (البته مواردی مانند رمز عبور Gmail شما) را در قسمت جزئیات (اختیاری) وارد کنید :.
- دسته های مناسب را برای مسئله خود انتخاب کنید.
- روی POST کلیک کنید.