نحوه تنظیم مجدد دستگاه سامسونگ شما

تنظیمات کارخانه را بر روی Galaxy S، Note یا Tab خود انجام دهید

همانطور که از اسمارتفون Galaxy سامسونگ ، Note یا Tab استفاده میکنید، ممکن است دستگاهتان با مشکلاتی همراه با برنامههای سقوط یا انجماد، صداهای عجیب و غریب و بدون ایجاد نویز، هماهنگی با سایر دستگاهها یا دریافت و یا برقراری تماس تلفنی . در این موارد، با بازنشانی داده های کارخانه در صفحه تنظیمات ، می توانید دستگاه خود را به مشخصات کارخانه بازنشانی کنید .

ممکن است شما در موقعیتی جدی تر قرار داشته باشید که صفحه نمایش شما خالی است، یخ زده یا هیچ ورودی انگشت خود (یا S Pen ) را قبول نداشته باشد. در این مورد، تنها راهکار شما این است که با استفاده از دکمه های دستگاه به بازنشانی کارخانه سخت کار کنید تا به سیستم عامل دستگاه دسترسی پیدا کنید، که نرم افزار دائمی است که در حافظه دستگاه شما برنامه ریزی شده است.

01 از 05

پیش از شما تنظیم مجدد

تنظیم مجدد کارخانه تمام اطلاعات و داده ها را بر روی دستگاه خود حذف می کند از جمله تمام برنامه ها، تنظیمات ، موسیقی، عکس ها و فیلم ها. این دستورالعمل برای بازنشانی داده های کارخانه به تمام تبلت های سامسونگ کهکشان Galaxy S، گوشی های Galaxy S و Galaxy Note phablets که دارای Android 7.0 (Nougat) و 8.0 (Oreo) هستند، اعمال می شود .

هنگامی که دستگاه خود را برای اولین بار راه اندازی کردید، آندروید به شما اطلاع داده است که داده های خود را به طور خودکار به حساب Google خود اضافه می کند. بنابراین، هنگامی که دستگاه خود را پس از تنظیم مجدد تنظیم می کنید، می توانید برنامه ها و داده های خود را بازیابی کنید.

با این حال، اگر پشتیبان گیری خودکار را تنظیم نکردید و هنوز هم می توانید به دستگاه خود دسترسی پیدا کنید، می توانید به صورت دستی به صورت زیر پشتیبان گیری کنید:

1. برنامه ها را در صفحه اصلی ضربه بزنید.
2. در صفحه برنامه ها، به صفحه ای که حاوی آیکون تنظیمات (در صورت لزوم) است، ضربه بزنید و سپس روی تنظیمات ضربه بزنید.
3. در صفحه تنظیمات، در لیست دسته تا زمانی که Cloud و حسابها را در صورت لزوم مشاهده کنید، کشیدن آن را افزایش دهید.
4. روی Cloud و حسابها ضربه بزنید.
5. در صفحه Cloud and Accounts روی پشتیبانگیری و بازیابی ضربه بزنید.
6. در قسمت حساب Google روی Back Up My Data کلیک کنید .
7. در صفحه Back Up My Data روی خاموش کردن ضربه بزنید تا پشتیبان را فعال کنید. سپس دستگاه شما به صورت اتوماتیک اطلاعات خود را به Google بازگرداند.

اگر شما یک دستگاه سامسونگ دارید که یک نسخه از Android که قدیمی تر از 7.0 (Nuga) است اجرا می شود، در اینجا نحوه پشتیبان گیری از طریق دستی انجام می شود:

1. برنامه ها را در صفحه اصلی ضربه بزنید.
2. در صفحه برنامه ها، به صفحه ای که حاوی آیکون تنظیمات (در صورت لزوم) است، ضربه بزنید و سپس روی تنظیمات ضربه بزنید.
3. در صفحه تنظیمات، روی « پشتیبانگیری و تنظیم مجدد» ضربه بزنید.
4. در قسمت پشتیبان گیری و بازیابی، روی Back Up My Data کلیک کنید .

حتی اگر شما از اطلاعات خود پشتیبان تهیه کنید، به آدرس ایمیل و رمز عبور Google خود نیاز دارید زیرا پس از تنظیم مجدد تنظیم مجدد، زیرا دستگاه شما از شما می خواهد وارد حساب Google خود شوید. علاوه بر این، اگر کلید رمزگشایی کارت SD خود را داشته باشید، باید کلید آن را نیز بدانید، بنابراین میتوانید به فایلهای ذخیره شده در آن کارت دسترسی پیدا کنید.

02 از 05

تنظیم مجدد کارخانه

در اینجا نحوه بازنشانی داده های کارخانه در دستگاه سامسونگ شما انجام می شود:

1. برنامه ها را در صفحه اصلی ضربه بزنید.
2. در صفحه برنامه ها، به صفحه ای که حاوی آیکون تنظیمات (در صورت لزوم) است، ضربه بزنید و سپس روی تنظیمات ضربه بزنید.
3. در صفحه تنظیمات، در لیست رده (در صورت لزوم) کشیدن را بالا ببرید تا مدیریت عمومی را مشاهده کنید.
4. روی مدیریت عمومی ضربه بزنید.
5. در صفحه مدیریت عمومی، روی تنظیم مجدد ضربه بزنید.
6. روی صفحه Reset روی Factory Data Reset ضربه بزنید.
7. در صفحه Factory Data Reset روی تنظیم مجدد یا تنظیم مجدد دستگاه ضربه بزنید، بسته به دستگاه شما.
8. ضربه بزنید حذف همه
9. پس از یک یا دو دقیقه، صفحه نمایش بازیابی Android را خواهید دید. دکمه V پایین دکمه پایین را فشار دهید تا انتخاب گزینه پاک کردن داده / کارخانه انتخاب شود.
10. دکمه Power را فشار دهید.
11. در صفحه هشدار، دکمه کاهش حجم را فشار دهید تا گزینه بله برجسته شود.
12. دکمه Power را فشار دهید.
13. پس از چند ثانیه، صفحه بازیابی آندروید دوباره با گزینه Reboot System Now انتخاب می شود. دکمه Power را فشار دهید تا سیستم خود را مجددا راه اندازی کنید.

اگر شما یک دستگاه سامسونگ با سیستم عامل Android 6.0 (Marshmallow) یا نسخه قبلی دارید، در اینجا نحوه انجام بازنشانی داده های کارخانه را در زیر آورده اید:

1. برنامه ها را در صفحه اصلی ضربه بزنید.
2. در صفحه برنامه ها، به صفحه ای که حاوی آیکون تنظیمات (در صورت لزوم) است، ضربه بزنید و سپس روی تنظیمات ضربه بزنید.
3. در صفحه تنظیمات، روی « پشتیبانگیری و تنظیم مجدد» ضربه بزنید.
4. در صفحه Backup and Reset روی Factory Data Reset ضربه بزنید.
5. در صفحه بازنشانی اطلاعات کارخانه، روی تنظیم مجدد دستگاه ضربه بزنید.
6. ضربه بزنید حذف همه

پس از تنظیم مجدد دستگاه، صفحه نمایش خوش آمدید را مشاهده می کنید و می توانید دستگاه خود را تنظیم کنید.

03 از 05

برای اکثر دستگاه های سامسونگ سخت افزار را تنظیم کنید

اگر شما نیاز به تنظیم مجدد سخت دارید، دستورالعمل های زیر برای همه مدل های زیر اعمال می شود:

• سامسونگ کهکشان تب
• سامسونگ کهکشان S به جز گلکسی S8 و S8 +
• توجه داشته باشید کهکشان سامسونگ به جز Galaxy Note 8

دستورالعمل های Galaxy S8، S8 + و Note 8 در بخش بعدی ظاهر می شود.

دستگاه را قبل از شروع تنظیم مجدد سخت، با نگه داشتن دکمه برق 10 ثانیه فشار دهید. اکنون این مراحل را برای انجام تنظیم مجدد سخت انجام دهید:

1. دکمه های Power ، Volume Up ، و Home را همزمان فشار دهید. توجه داشته باشید که ممکن است صفحات نمایش داده شود که «نصب آپدیت» و «بدون دستور» را مشاهده کنید، اما لازم نیست هر کاری را در این صفحه ها انجام دهید مگر آنکه انتظار داشته باشید که صفحه نمایش بازیابی Android ظاهر شود.
2. در صفحه بازیابی آندروید، دکمه Volume Down را فشار دهید تا انتخاب گزینه پاک کردن داده / کارخانه انتخاب شود.
3. دکمه Power را فشار دهید.
4. در صفحه هشدار، دکمه Volume Down را فشار دهید تا گزینه Yes بیدرنگ شود.
5. دکمه Power را فشار دهید.
6. پس از چند ثانیه، صفحه بازیابی آندروید دوباره با گزینه Reboot System Now انتخاب می شود. دکمه Power را فشار دهید تا دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

پس از تنظیم مجدد دستگاه، پس از چند دقیقه روی صفحه خوش آمد خواهید دید و سپس می توانید دستگاه خود را تنظیم کنید.

04 از 05

Galaxy S8، S8 + و Note 8 Hard Reset

دستورالعمل هایی برای انجام تنظیم مجدد سخت در Galaxy S8، S8 + و Note 8 کمی متفاوت از سایر دستگاه های Galaxy است. بعد از اینکه دستگاه خود را با نگه داشتن کلید Power برای 10 ثانیه خاموش می کنید، این مراحل را دنبال کنید:

1. دکمه های Power ، Volume Up و Bixby را همزمان فشار دهید تا لوگوی سامسونگ را ببینید. توجه داشته باشید که ممکن است پیغام های بعدی را مشاهده کنید، «نصب آپدیت» و «بدون دستور»، اما لازم نیست هر کاری را در این صفحه ها انجام دهید مگر آنکه انتظار داشته باشید که صفحه نمایش بازیابی Android ظاهر شود.
2. در صفحه بازیابی آندروید، دکمه Volume Down را فشار دهید تا انتخاب گزینه پاک کردن داده / کارخانه انتخاب شود.
3. دکمه Power را فشار دهید.
4. در صفحه هشدار، دکمه Volume Down را فشار دهید تا گزینه Yes بیدرنگ شود.
5. دکمه Power را فشار دهید.
6. پس از چند ثانیه، صفحه بازیابی آندروید دوباره با گزینه Reboot System Now انتخاب می شود. دکمه Power را فشار دهید تا دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

05 از 05

چه اتفاقی می افتد اگر من نمی توانم تنظیم مجدد

اگر دستگاه شما بوت نمی شود، بنابراین شما می توانید آن را تنظیم کنید، سپس شما باید با سامسونگ در وب سایت خود برای اطلاعات و / یا یک چت آنلاین در اینترنت تماس بگیرید یا با تماس با سامسونگ در 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) از ساعت 8 صبح تا 12 بعد از ظهر از ساعت دوازدهم تا جمعه یا از ساعت 9 صبح تا 11 بعد از ظهر، ساعت شرقی در تعطیلات آخر هفته است. تیم پشتیبانی سامسونگ ممکن است شما را مجاز به دسترسی به دستگاه خود برای آزمایش آن کند و ببینید آیا باید برای ارسال آن به تعمیرگاه فرستاده شود.