معرفی ویژگی های مختلف VoIP
VoIP دارای مقدار فراوان از ویژگی های جالب، مفید و پیشرفته است که بسیاری از آنها با بسته های خدماتی از ارائه دهندگان خدمات VoIP رایگان می باشند. کدام ویژگی شما می خواهید در بسته خدمات VoIP خود شامل شود، به نیازهای ارتباطی شما بستگی دارد.
ویژگی هایی وجود دارد که به شما اجازه می دهد تا تماس های خود را مدیریت کنید، برای دسترسی به خدمات اضافی، برای لذت بردن از ابزارهای مفید دیگر و تجربه VoIP خود را غنی و پیچیده کنید. برخی از این ویژگی ها می توانند ابزار کسب و کار باشند در حالی که دیگران می توانند ابزار ارتباطی واقعا مفید در میان دوستان و بستگان باشند. بعضی از ویژگی ها در سیستم خانه ی دفتر شما کار می کنند، بعضی ها برای تلفن های آی پی و بعضی از برنامه های VoIP که بر روی گوشی های هوشمند اجرا می شوند.
در زیر یک لیست از ویژگی های VoIP شما می توانید با ارائه دهنده خدمات خود و یا با برنامه VoIP خود را داشته باشد.
ویژگی های VoIP پایه
- شناسه تماس گیرنده اطلاعاتی را در مورد فردی که خواستار است را می دهد. این به شما اجازه می دهد تصمیم بگیرید که آیا تماس بگیرید، آنها را رد کنید یا آنها را به یک تلفن یا سرویس دیگری مانند پست صوتی منتقل کنید. برنامه های کاربردی موجود برای گوشی های هوشمند وجود دارد که جستجوی تلفن را به شما می دهد که جزئیات زیادی را درباره تماس گیرنده ارائه می دهد.
- پست صوتی هنگامی که شما نمی توانید تماس بگیرید، به هر دلیلی، پست صوتی از کاربر می خواهد چیزی را در زمان غیبت شما بگوید که می توانید بعدا گوش دهید. نسخه پیشرفته صوتی پست صوتی است که پیام را به کلمات که شما می توانید آن را رونویسی کنید و این را می توان به شما ایمیل فرستاده شده است.
- تماس سه جانبه مکالمه مترادف با یک گفتگوی است، که به طور سنتی این است. با VoIP، شما می توانید سه نفر در تماس داشته باشید و حتی بیشتر.
- فکس IP VoIP، از طریق استفاده از شبکه های IP و رسانه های دیجیتال، به شما اجازه می دهد تا به صورت رایگان و با ویژگی های پیشرفته ارسال و دریافت فکس کنید.
- مسدود کردن تماس این کار دست در دست با شناسه تماس گیرنده، و بلوک تماس از تماس گیرنده ناخواسته. شما می توانید تصمیم بگیرید کدام مکالمه را مسدود کنید و کدامیک را انتخاب نکنید. در حال حاضر، برنامه های هوشمند برای مسدود کردن تماس در گوشی های هوشمند وجود دارد.
- تماس با حمل و نقل همچنین انتقال تماس نامیده می شود. برای انتقال یک تماس از یک تلفن یا شماره به یک تلفن یا شماره دیگر استفاده می شود. شما همچنین می توانید تماس را به سرویس دیگری مانند پست صوتی منتقل کنید.
- دایرکتوری 411 شماره گیری 411 در تلفن شما به شما امکان می دهد تا مخاطبین را جستجو کنید و شماره تلفن را جستجو کنید. این یک دایرکتوری تلفن از طریق سرویس تلفن شما است.
- قابلیت انتقال شماره محلی. هنگام ثبت نام برای یک سرویس VoIP جدید، بسیاری از مردم می خواهند از شماره موجود خود استفاده کنند، که از طریق آن می توانند توسط بسیاری از افراد دسترسی پیدا کنند. آنها می توانند این شماره را به سرویس VoIP خود متصل کنند و از آن استفاده کنند.
ویژگی های VoIP پیشرفته
دیگر ویژگی های پیشرفته تر که برای کسب و کار مناسب تر هستند عبارتند از:
- مدیریت از راه دور. سیستم تلفن خود را از راه دور از طریق یک پورتال وب مدیریت کنید.
- تشخیص صدا تعاملی (IVR). مشتریان شما می توانند یک منوی گفتاری برای هدایت آنها به خط مناسب داشته باشند.
- توزیع تماس خودکار هنگامی که تماس برقرار می شود، به طور خودکار به بخش حق هدایت می شود یا برای چندین تلفن زنگ می زند.
- پست الکترونیکی صوتی به ایمیل پست صوتی به یک ایمیل ارسال می شود و به شما ارسال می شود.
- گزارش های پهنای باند و طول مدت تماس ها.
- کنفرانس تلفنی