بنابراین، شما با IncrediMail مشکل دارید. در حالی که این برنامه ایمیل سالمندی ارائه می دهد بسیاری از گرافیک های سرگرم کننده و به نظر می رسد سازگار با آخرین نسخه های ویندوز، مسائل رخ می دهد، به خصوص در نحوه تعامل با دیگر برنامه ها و سرورهای ایمیل. شاید آن پیام خاصی را باز نمی کند، با صحبت با حساب ایمیل شما صحبت نمی کند، در هنگام تلاش برای پاک کردن ایمیل، نامه های 56 نقطه یا سقوط می کند. خوشبختانه IncrediMail چندین گزینه پشتیبانی فنی برای اعضای منظم و پلاس فراهم می کند.
کانال های پشتیبانی رایگان
اگر از نسخه رایگان IncrediMail استفاده می کنید، می توانید با مسائل فنی و دیگر مسائل از طریق انجمن های IncrediMail تماس بگیرید:
- برای مشکلات فنی، از مشکلات فنی (سقوط، پیام های خطا، و غیره) بازدید کنید. IncrediMail Forum.
- برای کمک به مسائل غیر فنی مانند نصب و پیکربندی، انجمن IncrediMail مناسب را از لیست انتخاب کنید.
- روی موضوع جدید کلیک کنید
- اگر شما وارد نشده اید، این کار را انجام دهید. اگر این اولین بازدید شما از انجمن ها است، روی ثبت نام کلیک کنید تا یک نام کاربری برای ارسال در انجمن ایجاد شود.
- فرم را با همان جزئیات کامل که ممکن است (به غیر از نام کاربری و رمز عبور ایمیل شما) را پر کنید.
- تحت نسخه IncrediMail شما شامل نسخه کامل و ساخت ID کپی IncrediMail شما است.
- اطمینان حاصل کنید که موضوع یک خلاصه مختصر از موضوع شما است؛ به عنوان مثال، "Error 402 checking mail" یا "IncrediMail سقوط در تلاش برای ایجاد یک پشتیبان".
- روی ارسال کلیک کنید.
پست های اعضای تیم پشتیبانی IncrediMail یا اعضای با تجربه انجمن با Admin یا Moderator سایت مشخص می شوند. نام ارسال کننده معمولا IncrediAdmin یا IncrediModerator است.
IncrediMail حق بیمه پشتیبانی
برای استفاده از IncrediMail Direct Support اگر از IncrediMail Plus استفاده می کنید:
- IncrediMail را باز کنید
- Help> VIP Support را از منو انتخاب کنید.
- اگر شما نمی توانید نوار منو را ببینید، بر روی عنوان منو در نوار عنوان IncrediMail کلیک کنید.