استراتژی توییتر برتر برای کسب و کار

01 از 10

نکات عالی برای کسب و کارها در توییتر

براندون د هویوس / About.com

در حالی که بسیاری از شرکت ها و حتی شرکت های مادری و پاپ عجله به پیوستن به سیل کسب و کار در توییتر ، بسیاری از آنها به سختی متوجه هستند که بازاریابی مبتنی بر توییتر آنها را پرداخت نمی کند.

با توجه به کاربران توییتر ، مشکل این است که یک توزیع یکپارچه از محصولات توزیع بازاریابی بدون هیچ گونه ارتباط واقعی بین یک کسب و کار و پیروان آن است.

ناتان متوش، مشاور مشاوره شبکه های اجتماعی Kuru Footwear، یک شرکت کفش فعال در شهر سالت لیک سیتی، یوتا، گفت: "مردم در توییتر تبلیغ نمی کنند."

"آنها به توییتر پیوستند تا بخشی از یک گفتگوی بزرگتر از مرزها، قومیت ها، فرهنگ ها و ادیان باشند."

این روزها، متیوز در حال صحبت کردن است.

برای پیروان کورو در توییتر، گفت و گو متیوز، دقیقا همان چیزی است که طرفداران آنلاین خود از کسب و کار انتظار دارند.

متیوز می گوید خط پایین در خدمت مشتری به شدت در خدمت مشتری است، حتی در یک رسانه مانند توییتر.

"به یاد داشته باشید، اگر مشتری بیشترین اهمیت را داشته باشد، در هر زمان با آنها ارتباط برقرار می کنیم، این که آیا آنها یک مشتری بالقوه هستند یا مشتری فعلی، مهم این است که ما به آنها کمک می کنیم اطلاعاتی را که بیشتر مربوط به آنها است."

آماده برای استفاده از توییتر برای درگیر کردن مشتریان خود هستید؟ باور کنید یا نه، با استفاده از توییتر برای ساختن کسب و کار خود، به اندازه آنچه که ممکن است به نظر برسد، سخت نیست و سرمایه گذاری زمان می تواند کمتر از شما باشد.

خواندن را برای یادگیری 9 استراتژی کسب و کار توییتر که ما از کسب و کار از ساحل به ساحل و حتی در سراسر حوض یاد گرفته ایم را مطالعه کنید.

02 از 10

شماره 1: تبدیل شدن به یک کارشناس کسب و کار با محتوای توییتر

Courtesy، http://twitter.com/titancommercial

تیتان تجاری، شیکاگو، ایلینوی (titancommercial)

آیا می خواهید کسب و کار خود را به عنوان متخصص در توییتر بسازید؟ برای تیتان تجاری، یک کلمه تنها در هر روز نتایجی هیجان انگیز برای کسب و کار در توییتر منتشر شده است.

امیلی واندربیک، مدیر بازاریابی شرکت تیتان تجاری، یک شرکت تجاری املاک و مستغلات در شیکاگو، Ill. "گفت:" ما راه هایی را برای پیوستن به پیروان به راه انداخته ایم. یکی از راه هایی که ما فکر می کردیم داشتن "تایتان کلام روز" است.

هر روز، VanderBeek حدود نیم ساعت مراقبت از رسانه ها را برای جستجو در روند بازار، صرفه جویی در توییتر به دنبال پیروان توییتر خود را با مقالات جالب و محبوب "کلام روز" ویژگی صرف می کند.

VanderBeek می گوید، سرمایه گذاری حداقل زمان، نه تنها موقعیت نام تجاری بزرگ تر را به عنوان Titan تجاری خود را به عنوان یک متخصص در توییتر تاسیس، اما به طور منظم توسط پیروان دوباره tweeting محتوای تیتان محتوا.

VanderBeek گفت: با ایجاد محتوای جالب، امید پیروان توییتر است و افرادی که در خرید یا فروش ملک جالب توجه هستند، "اتصال مداوم" تیتان را به یاد خواهند آورد.

"تمام تبدیل با یک مشتری بالقوه سودمند است - پس تیتان می خواست از طریق توییتر تماس بگیرد تا افراد بتوانند با نام تجاری ما ارتباط برقرار کنند حتی اگر ما در آن زمان با آنها کار نکنیم."

03 از 10

شماره 2: ارائه خدمات به مشتریان عالی، جمع آوری بازخورد

حسن نیت، http://twitter.com/hbros

هوموم بروس، لندن، انگلستان (hros)

آیا می خواهید یک راه بهتر برای اندازه گیری بازخورد مشتری و ارائه خدمات به مشتریان عالی؟

کسب و کارها در توییتر باید به مثال Hummus Bros مبتنی بر لندن بپردازند، جایی که یک کاسه خوشمزه از هومس و انتخاب شما از گوشت گاو، مرغ، لوبیا فاو و دیگر ادویه ها تنها چیزی است که رستوران در حال خدمت کردن است.

کریستین مویس، از Hummus Bros، گفت: مشترک، محبوب با دانش آموزان، خوانندگان تئاتری، انواع صنعت رسانه ها و حرفه ای ها، اخیرا توییتر را به لیست در حال رشد خود از رسانه هایی که رستوران برای بازخورد مشتری درخواست می کند، اضافه کرده است.

او می گوید، نتیجه نهایی، چیزی کم از خوشمزه نیست، چرا که شرکت به بیش از سه ساعت در هفته می پردازد و تجربیات مشتریان را در مکان های خود در هولبورن، Soho و قلب منطقه مالی لندن بررسی می کند.

مویست گفت: "هنگامی که ما زمان را برای پاسخ دادن به مشتریانی که شکایت کرده اند و وقت خود را صرف توضیح می دهیم، برای جلوگیری از اشتباهات مشابه انجام می دهیم، این مشتریان با بسیاری از مردم در مورد تجربه خود بسیار مثبت صحبت خواهند کرد."

با این حال، سرمایه گذاری زمانی به نظر می رسد یک دستور العمل کامل برای موفقیت است.

مویست گفت: "مشتریان در لندن اغلب از سطح خدمات در Hummus Bros بسیار شگفت زده شده اند. "آنها واقعا قدردانی می کنند که ما وقت خود را برای بررسی در مورد آنها اتخاذ می کنیم."

04 از 10

شماره 3: فرصت های شغلی را درخواست کرده و مشاغل فعال را فعال کنید

مجاز، http://twitter.com/mdpathways

مسیرهای MD (mdpathways)

نیاز به استخدام پرسنل جدید در کسب و کار شما؟ برای MD Pathways، وب سایت های مشاغل سنتی برای افرادی که به دنبال شغلی فعال در توییتر هستند، یک تمرین جالب در بهره برداری از قدرت شبکه های اجتماعی بوده است.

Danny Gutknecht، مدیر عامل شرکت Pathways، گفت که MD Pathways، اخیرا تولید کننده ویدیوهای ویروسی تعاملی برای بیمارستان ها برای استخدام نامزدهای معتبر، به تازگی شروع به ترویج شغل های بهداشتی در توییتر کرده است.

او می گوید این پتانسیل برای استخدام متخصصان مراقبت بهداشتی عالی است، در حالی که Gutknecht می پذیرد که هیئت منصفه هنوز از کارآیی توییتر در استخدام برای شغل استفاده نکرده است.

او گفت: "استخدام متخصصان ماهر با تحصیلات عالی بیشتر درمورد نام تجاری است و توییتر می تواند در این روند کمک کند." "توییتر کار خوبی برای تولید آگاهی است، [اما] بالاتر از نردبان آموزشی شما به بازخورد کمتر دریافت می کنید در توییتر."

در بهترین حالت، Gutknecht می گوید بازخورد از ارسال این فرصت های شغلی خوب است، و ترافیک به لینک های وب سایت MD Pathways رو به رشد است.

در بدترین حالت، درخواست فرصت شغلی برای کسب و کار در توییتر ممکن است از دست رفته یا مفقود شود.

وی گفت: "توییتر در حال حاضر یک موضوع داغ است و ما نیاز به شواهد بیشتر و زمان بیشتری برای تعیین قابلیت استفاده طولانی مدت توییتر خواهیم داشت."

05 از 10

شماره 4: پیشنهادات و پیشنهادات شرکت شما را افزایش می دهد

با احترام، http://twitter.com/rfpdb

پایگاه داده RFP، Northampton، Mass. (@ rfpdb)

آیا نیازمند پیشنهاد برای کار است؟ از سال 2004، کسب و کار به پایگاه داده RFP تبدیل شده است برای درخواست پیشنهاد. اما، در حالی که پایگاه داده RFP به سرپرستی سریع دست یافته است، اخیرا این فعالیت توییتر خود است که بنیانگذار و دیوید کوتکر رئیس جمهور هیجان زده است.

هرگاه یک مشتری پایگاه داده RFP یک درخواست پیشنهاد ارسال کند، درخواست به صورت خودکار به حساب توییتر خود اضافه می شود، در حالی که پیشنهاد در سال های قبل در وب سایت شرکت قرار می گیرد. نتیجه، کاترر گفت، مخاطبان گسترده تر، لحظه ای مانند هرگز قبل از.

اما، راز واقعی موفقیت RFP، از طریق تعاملات همکار به یکپارچه در هر روز در توییتر اتفاق می افتد.

او گفت: "توییتر یک منبع عالی از محتوا است و یک راه عالی برای تبلیغ محتوای شما به یک جمعیت شناسی کاملا جدید و متصل است."

"اما آنچه در مورد توییتر به خصوص بسیار خوب است رفتار retweeting ، بلافاصله داشتن یک نفر محتوای شما را بازنویسی کرده و آن را به پیروان خود ارسال می کند."

Kutcher می گوید که ترافیک سایت به طور منظم افزایش یافته و ارزش فوری برای شرکت و مشتریانش ایجاد کرده است.

وی گفت: "ما این رفتار را تشویق کردیم زیرا بلافاصله برای پیروان شما ارزشمندتر خواهد بود اگر شما فقط در مورد یک پروژه 250،000 دلاری برای بازسازی وب سایت به آنها اطلاع داده اید و آنها فقط به عنوان توسعه دهندگان وب اتفاق می افتند."

"همه اینها با هم به طور جدی باعث می شود ما یک متخصص شناخته شده در این موضوع را کسب کنیم و ارزش کسب و کار ما را افزایش می دهد."

06 از 10

شماره 5: هدف مشتریان جدید با جستجو بر اساس توییتر

حسن نیت، http://twitter.com/timbury

تیمبری، مرکزی نیوجرسی (mtimbury)

تبلیغات صعودی است؟ طبق گفته تیم کیسان، تهیه کننده وب میزبانی Timbury مبتنی بر نیوجرسی، هنگامی که شما نیاز به مشتریان جدید دارید، توییتر یک راه عالی برای یافتن مشتریان جدید است.

هر روز، کیسان می گوید که او تویتر را نظارت می کند تا کاربران با استفاده از سرویس گیرنده وب Hootsuite کلمات کلیدی مربوط به میزبانی وب را بررسی کنند. چنین کلمات کلیدی شامل "میزبانی وب"، "میزبان توصیه شده"، "میزبان" و " میزبان لینوکس " است.

پس از آن Kissane دو تا سه بار در روز به کاربران بر اساس محتوا جستجو می کند، اطلاعاتی را درباره کسب و کار خود و یا پاسخ به پرسش های خود که در توییتر ارسال می شود، ارائه می دهد.

او گفت: "من توییتر را تمام روز، هر روز، در حالی که کار دیگری انجام می دهم، نظارت می کنم." "تقریبا تمام مشتریانی که من در توییتر پیدا کردم."

با وجود برخی از بازاریابی موفقیت آمیز در توییتر، Kissane همچنان از طبیعت اغلب "مخرب" کسب و کار در توییتر آگاه است و می گوید که کسب و کار ها باید با استفاده از حساب های خود از تبلیغات بیش از حد اجتناب کنند.

کیسان اذعان می کند: "اگرچه از ربات ها یا خودکار (پیام های مستقیم) استفاده نمی کنم، چند پیروانی را که تصور می کردم آنها را اسپم کرده اند از دست داده ام."

"من هرگز یک پیام مستقیم یا پاسخی را ارسال نمی کنم مگر آنکه فردی از یک میزبان درخواست اطلاعات کرده یا از میزبان کنونی خود ناراضی باشد."

07 از 10

شماره 6: استفاده از تصاویر برای گفتن داستان شما، فروش یک محصول

Courtesy، http://twitter.com/kristensteinart

هنر کریستین استین، فیلادلفیا، پن. (@ kristensteinart)
و Kilwin، Jacksonville، Fla (kilwins)

آیا 280 کاراکتر در توییتر برای فروش کسب و کار شما کافی نیست؟ کریستین استین، مدیر عامل شرکت Kristen Stein Art می گوید: برای کسب و کارها در توییتر ، تصاویر عالی برای "نشان دادن و گفتن" برای پیروان توییتر شما هستند.

استین به عنوان یک هنرمند و طراح جواهر، از هنرمندان و مصرف کنندگان دیگری که از کار او لذت می برند، نوعی رنسانس خلاقانه را در توییتر پیدا کرده است. استین می گوید، با پیوند دادن به جدیدترین آثار وی در توییتر، ترافیک و فروش به صورت پیوسته به عنوان پیروان سخاوتمندانه محتوای کریستین استین هنرمند بازگشته اند به پیروان خود.

استین گفت: "من شاهد افزایش چشمگیر میزان پیروان استفاده از توییتر بوده ام و از وبسایت های دیگر دریافت کرده ام عکس هایی از آیتم های من یا اطلاعاتی که در پست های وبلاگ ارائه دادم، ارسال شود." "من نیز بعضی از مطالب مربوط به مطبوعات و مطبوعات مربوط به هنر را به عنوان نتیجه پست های ساخته شده در توییتر دریافت کردم."

به گفته گوگل آنالیت، 33 درصد از ترافیک فروشگاه آنلاین استین از ترافیک شبکه های اجتماعی خود، از جمله توییت های ارسال شده در توییتر، به دست می آید.

اما، در حالی که استین توانایی ترافیک با کیفیت را در اختیار کاربران قرار می دهد، کامیل گرگ از کیلوین، یک شکلات، بستنی و مغازه فجج در جکسونویل، فلوریدا، ثابت می کند که حتی صاحبان کسب و کار آجر و ملات می توانند همان ترافیک توییتر را در فروشگاه ها و کسب و کار های خود ببینند .

هر روز، به عنوان فروشگاه مجموعه خوشمزه خود را از سیب کرمل و چیزهای دیگر آماده، Gregg، بازاریابی اجتماعی و مدیر PR است، عکس از شیرینی های تازه از آشپزخانه و ویژه روز. او گفت، عکس ها به طرز حیرت انگیزی رنگارنگ هستند و باعث ایجاد هم بزنند.

در عرض چند ساعت، "توییت شیرین"، همانطور که گرگ آنها را طراحی کرده است، بسیاری از retweets ، در اشاره و بهتر از همه، ترافیک پا در فروشگاه Kilwin پر از رفتار خوشمزه است.

گرگگ می گوید: "ما یک پرش را متوجه می شویم." "[توییتر] یک راه سرگرم کننده و موثر برای بازار و به اشتراک گذاشتن اطلاعات در مورد محصولات و خدمات ما است، [و] این خط پایین شیرین را افزایش می دهد."

08 از 10

شماره 7: مکان های کسب و کار چندگانه؟ رفتن به محلی با توییتر

با احترام، http://twitter.com/camp_bow_wow

کمپ بوی وو، بولدر، کروم (@ campbowwow)

آیا شما یک شرکت یا کسب و کار با مکان های مختلف هستید؟ اگر شما مانند کمپ بویو، یکی از سریعترین مراکز رشد حیوانات خانگی در آمریکا هستید، توییتر می تواند راهی عالی برای توجه توجه محلی و شخصی باشد، همانطور که این شرکت آموخته است. بدون استخوان در مورد آن!

شرکت Heidi Ganahl، مدیرعامل و موسس کمپ بویوو، به عنوان یکی از پیشگامان توییتر (حتی پیشتر از اپرا) از حسابهای سطح مکانی برخوردار است، خدمات مشتریان استثنایی، اطلاعات و حتی تصاویر و داستانهایی از مشتریان راضی و سودمند حیوانات خانگی خود را

گانال گفت: "بازخورد مشتریان ما فوق العاده است." "ما برای به روز رسانی وضعیت خود در مورد رها کردن خروس خود را در کمپ زندگی می کنند، عکس های فوری از Camper Cams ما و retweets از داستان در مورد ما زندگی می کنند. این شهادت است که چقدر آنها را دوست دارند و آنها را به عنوان بخشی از شیوه زندگی آنها را دوست دارم. "

مشتریان Camp Bow Wow علاوه بر ارائه وب کم وب سایت های آنلاین (یا Camper Cams) انتظار دارند که شرکت در آینده تاکید بیشتری بر فناوری داشته باشد. گانال می گوید توییتر استثنا نیست.

او گفت: "مشتری هدف ما از لحاظ تکنولوژیکی معقول است و از ما انتظار دارد که در هر لحظه بر روی لبه برسیم."

09 از 10

شماره 8: پشتیبانی از شهرت شما، ساخت گردشگری و اقتصاد محلی در توییتر

حسن نیت، http://twitter.com/visit_jax

اتاق بازرگانی جکسونویل، جکسونویل، فلوریدا (JaxChamber)
و بازدید جکسونویل، (visit_jax)

آیا می خواهید از شهر خود حمایت کنید، گردشگری را بسازید و اقتصاد محلی را بهبود ببخشید؟ اتاق بازرگانی جکسونویل و بازدید از جکسون وییل برای کمک به پشتیبانی از کسب و کارهای محلی و گردشگری به توییتر رفته اند.

علاوه بر رویدادهای تبلیغاتی و جاذبه های توریستی، هر دو حساب توییتر سازمان، راه خوبی برای حمایت از کسب و کارهای محلی، برجسته کردن بهترین شرط بندی ها، کسب و کارهای محبوب و غیره است.

نتیجه نهایی یک منبع منسجم از همه چیز جکسونویل، و یک منبع برای اطلاعات در مورد آنچه در اطراف شهر برای مردم محلی و گردشگران به طور یکسان.

10 از 10

شماره 9: مهمترین چیز این است که از توییتر لذت ببرید

حسن نیت، http://twitter.com/whereisgw

گوشت گوشت گوشت گوسفند، جکسونویل، اورگ.

هنوز از این جهان هنوز توییتر را برای کسب و کار خود پیدا نکرده اید؟ گوشت گوسفند غرب، یک شرکت گوشتی اورگان که خود را برنده جایزه برنده می کند، پرش به توییتر فرصتی عالی برای سرگرمی و به دست آوردن در معرض دید در سراسر جهان ارائه می دهد.

وارد "Gary West" کجاست ؟، توییتر جدید تعاملی توییتر که در آن سرنخ های هیجان انگیز و جالب و جالب توجه می تواند برندگان را به فضل گری غرب شگفت انگیز برای حدس زدن که در آن محصولات شرکت بعدی خواهد شد.

در حال حاضر در پل گلدن گیت در کالیفرنیا به اینسبروک، اتریش، Caleb LaPlante Gary West اعلام کرده است که این بازی شروع به گرفتن زندگی شخصی از خود کرده است، زیرا بیشتر کاربران توییتر با شرکت و بازی آشنا می شوند.

او گفت: "ما به مشتریان موجود در راه جدیدی دست می یابیم، و کاربران توییتر که هرگز از ما شنیده اند، قبل از پیدا کردن این بازی و اولین بار در معرض نام تجاری ما قرار دارند."

"قویترین پاسخ از مشتریانی است که مشتاق هستند تا در سفرهای خود با آنها درگیر شوند. من فکر می کنم که 50 عکس از سراسر جهان و ایالات متحده در حال حاضر وجود دارد."

LaPlante می گوید سخت ترین قسمت با سرنخ هایی همراه است که همراه با بسیاری از عکس های جری گری غرب در مکان های عجیب و غریب قرار گرفته است.

لاپلانت گفت: "این سخت تر از شما ممکن است فکر کنید!" "مشتریان ما ثابت کرده اند که توانایی های بسیار قدرتمندی هستند، بنابراین ما می خواهیم اطمینان داشته باشیم که آنها یک چالش واقعی را به بار می آورند. این تعهد در حال حاضر قطعا تا به حال پرداخت شده است."

از زمان شروع بازی پاییز گذشته، گری وست پنج برنده را با برخی از سر و صدای جادویی خنثی به ارمغان آورده است. این شرکت امیدوار است که این بازی را حداقل یک بار در هفته در سال 2010 به بالاترین سطح برساند.