قابلیت تماس ویدیویی FaceTime یکی از ویژگی های چشمگیر و هیجان انگیز سیستم عامل های iOS و Mac است. همانطور که اپل دوست دارد برای نشان دادن، آن را ساده به عنوان بهره برداری از آیکون FaceTime در هنگام برقراری تماس و به طور ناگهانی شما به فردی که با آن صحبت می کنید نگاه می کنید.
اما اگر آن را ساده نیست و شما چیزی را نمی بینید؟ برخی از علل رایج که از FaceTime جلوگیری می کنند کدامند؟
چرا FaceTime کار نمی کند زمانی که شما تماس بگیرید
چند دلیل وجود دارد: دکمه FaceTime به عنوان فعال فعال نمی شود، هنگامی که تماس برقرار می کنید، به عنوان یک گزینه نمایش داده می شود و یا به شما اجازه تماس را می دهد:
- FaceTime باید فعال شود - برای استفاده از FaceTime باید آن را فعال کنید (اگر هنگام تنظیم دستگاه خود آن را روشن کردید، لازم نیست نگران این باشید، اما اگر FaceTime کار نمی کند، این را بررسی کنید تنظیمات). با ضربه زدن روی برنامه تنظیمات، این کار را انجام دهید. حرکت به پایین به FaceTime (یا تلفن در iOS 4). لغزنده FaceTime را به In / Green بکشید.
- شماره تلفن یا آدرس ایمیل گم شده - کسی نمیتواند با شما تماس بگیرد اگر شماره تلفن ندارید. FaceTime همان کار می کند. شما نیاز به یک شماره تلفن یا آدرس ایمیل دارید که می توانید از آن برای دسترسی به تنظیمات در FaceTime استفاده کنید. شما این کار را به عنوان بخشی از راه اندازی دستگاه خود انجام می دهید، اما اگر این اطلاعات پاک شود یا بدون علامت باشد، می تواند مشکلاتی ایجاد کند. به تنظیمات -> FaceTime بروید و اطمینان حاصل کنید که شماره تلفن یا آدرس ایمیل یا هر دو را داشته باشید . اگر این کار را نکنید، آنها را اضافه کنید.
- تماس FaceTime باید در Wi-Fi باشد (فقط در iOS 4 و 5) - برخی از حامل های تلفن همیشه امکان اتصال FaceTime به شبکه هایشان را نداشتند (احتمالا به این دلیل که یک تماس ویدیویی نیاز به پهنای باند زیادی می کند و، همانطور که می دانیم، AT & از کمبود پهنای باند ). اگر هنگام برقراری تماس، به شبکه Wi-Fi متصل نباشید، نمی توانید از FaceTime استفاده کنید. این درست نیست اگر iOS 6 یا بالاتر را اجرا کنید. با استفاده از iOS 6، FaceTime در 3G / 4G نیز کار می کند، با فرض اینکه حامل شما از آن پشتیبانی کند.
- حامل شما باید آن را پشتیبانی کند - اگر شما در حال تلاش برای برقراری تماس FaceTime از 3G یا 4G (به جای Wi-Fi)، حامل تلفن شما نیاز به پشتیبانی FaceTime دارد. حامل های اصلی انجام می دهند، اما نه هر شرکت تلفن که آی فون را به فروش می رساند FaceTime را از طریق تلفن همراه ارائه می دهد. بررسی کنید که آیا حامل شما از آن پشتیبانی می کند.
- شما باید به یک شبکه متصل باشید - اگر دستگاه شما به Wi-Fi یا شبکه تلفن همراه متصل نیست، نمی توانید از FaceTime استفاده کنید.
- تماس ها باید بین دستگاه های سازگار باشد. - اگر فردی را در یک آی فون قدیمی تر و یا سایر تلفن های موبایل تماس بگیرید، FaceTime برای شما گزینه ای نخواهد بود. فردی که تماس می دهید باید برای استفاده از FaceTime یک آیفون 4 یا بالاتر، نسل 4 آی پاد لمسی یا جدیدتر، iPad 2 یا جدیدتر یا مکینتاش مدرن داشته باشد، زیرا این مدل ها دارای یک دوربین کاربر برای اجازه فردی که شما خواستار آن هستید و نرم افزار صحیح را اجرا می کنید. هیچ نسخه FaceTime برای آندروید یا ویندوز وجود ندارد .
- کاربران می توانند مسدود شوند (iOS 7 و بالاتر) - ممکن است کاربران را از تماس و FaceTiming برای شما مسدود کنند. اگر شما قادر به FaceTime کسی نیستید یا نمی توانید تماس خود را دریافت کنید، ممکن است آنها را مسدود کرده باشید (یا برعکس). با رفتن به تنظیمات -> FaceTime -> مسدود شده را بررسی کنید . در آنجا شما لیستی از افرادی را که تماس شما مسدود کرده اید مشاهده خواهید کرد. اگر فردی که شما به FaceTime می خواهید وجود دارد، به سادگی آنها را از لیست مسدود شده خود حذف کنید و آماده چت هستید.
- برنامه FaceTime گم شده است - اگر برنامه یا ویژگی FaceTime از دستگاه شما کاملا از دست رفته باشد، ممکن است برنامه با استفاده از محدودیت محتوا خاموش شود. برای بررسی این، به تنظیمات بروید ، سپس روی General ضربه بزنید و روی محدودیت ها ضربه بزنید. اگر محدودیت ها روشن باشد، گزینه های FaceTime یا Camera را جستجو کنید (خاموش کردن دوربین نیز FaceTime را خاموش می کند). اگر یک محدودیت برای هر یک از آنها روشن است، با حرکت دادن نوار لغزنده به سفید / خاموش، آن را خاموش کنید.
اگر FaceTime هنگام استفاده از برنامه تلفن کار نمی کند، می توانید برنامه FaceTime مستقل را که در iOS 7 و بالاتر می آید را امتحان کنید.
اگر این الزامات را برآورده سازید، باید بتوانید یک تماس ویدئویی را بدون هیچ وقت انجام دهید. اگر شرایط را برآورده کنید و هیچ یک از این مراحل کمک نمیکند، ممکن است مشکلی با اتصال تلفن یا شبکه خود داشته باشید که باید بررسی شود.