راهنمای عیب یابی کامل برای BSOD ها در ویندوز 10، 8، 7، ویستا و XP
یک صفحه آبی مرگ ، همچنین یک خطای STOP نامیده می شود، هنگامی که مسئله بسیار جدی است که ویندوز باید به طور کامل متوقف شود، ظاهر می شود.
صفحه آبی مرگ معمولا سخت افزار یا راننده است . اکثر BSOD ها یک کد STOP را نشان می دهند که می تواند برای کمک به کشف علت اصلی صفحه آبی مرگ استفاده شود.
آیا PC پس از BSOD دوباره راه اندازی شد؟ اگر صفحه آبی فلش شد و کامپیوتر شما قبل از اینکه زمان خواندن هر چیزی را داشته باشد، به طور خودکار به طور خودکار راه اندازی مجدد شود، نوک را در پایین صفحه مشاهده کنید.
مهم: در زیر کلیدهای Blue Screen of Death برای حل عیب یابی است. لطفا فهرست کدهای خطای صفحه آبی را برای گام های عیب یابی کد جداگانه مرجع ارجاع دهید. اگر ما یک راهنمای عیبیابی برای کد خاص STOP خود نداریم یا اگر شما نمیدانید کد کد STOP شما کدام است، به اینجا برگردید.
توجه: بعضی از این مراحل ممکن است نیاز به شروع ویندوز در حالت Safe Mode داشته باشند . اگر این امکان پذیر نیست، این مراحل را رها کنید.
چگونه یک صفحه آبی مرگ را رفع کنیم
زمان مورد نیاز: ممکن است چند ساعت طول بکشد تا یک صفحه آبی مرگ را بر اساس کد STOP تنظیم کنید. بعضی از مراحل آسان هستند در حالی که دیگران ممکن است کمی پیچیده تر باشند.
در مورد: هر نسخه از ویندوز ، از جمله ویندوز 10 ، ویندوز 8 ، ویندوز 7 ، ویندوز ویستا و ویندوز ایکس پی .
- مهمترین صفحه آبی صفحه مرگ و میر مرحله عیبیابی شما می توانید این باشد که از خودتان بپرسید که چه کاری انجام داده اید.
- آیا شما فقط یک برنامه جدید یا یک قطعه سخت افزاری نصب کرده اید، یک راننده را به روز کنید، یک آپدیت ویندوز و غیره نصب کنید؟ اگر چنین است، شانس بسیار خوبی است که تغییر شما باعث ایجاد BSOD شد.
- لغو تغییر شما ساخته شده و دوباره برای خطای STOP تست کنید. بسته به این که آن تغییر یافت، ممکن است برخی از راه حل ها عبارتند از:
- شروع به استفاده از آخرین پیکربندی خوب شناخته شده برای رفع رجیستری و تغییرات درایور اخیر.
- با استفاده از System Restore برای لغو تغییرات اخیر سیستم.
- رول کردن راننده دستگاه را به یک نسخه قبل از به روز رسانی درایور خود.
- بررسی کنید که فضای کافی فضای خالی روی درایو ویندوز نصب شده است . نمایش آبی مرگ و دیگر مسائل جدی، مانند فساد داده، می تواند رخ دهد، اگر فضای کافی در قسمت پارتیشن اصلی شما برای سیستم عامل ویندوز وجود نداشته باشد .
- توجه: مایکروسافت توصیه می کند که حداقل 100 مگابایت فضای آزاد را نگه دارید اما به طور منظم مشکلات را با فضای آزاد کم می کنید. من معمولا توصیه می کنم کاربران ویندوز حداقل 10٪ ظرفیت درایو را در تمام زمان ها نگهداری کنند.
- رایانه خود را برای ویروس ها اسکن کنید . بعضی از ویروس ها می توانند یک صفحه آبی مرگ، به ویژه آنهایی که رکورد اصلی بوت (MBR) یا بخش بوت را آلوده می کنند، ایجاد کنند.
- مهم: مطمئن شوید که نرم افزار ویروس اسکن شده شما به طور کامل به روز می شود و پیکربندی شده است تا بخش MBR و boot را اسکن کنید.
- نکته: اگر شما نمیتوانید به اندازه کافی برای اجرای یک اسکن ویروس از داخل ویندوز استفاده کنید، از یکی از برنامههایی که در لیست ابزارهای رایگان آنتی ویروس رایگان خود برجسته شده است استفاده کنید.
- تمام بسته های سرویس ویندوز موجود و سایر به روز رسانی ها را اعمال کنید . مایکروسافت به طور منظم پچ ها و بسته های سرویس برای سیستم عامل های خود را منتشر می کند که ممکن است رفع مشکل BSOD شما باشد.
- به روز رسانی درایور سخت افزار شما . اکثر آبی های Screen Death مربوط به سخت افزار یا راننده می باشند، بنابراین درایورهای به روز شده می توانند علت خطای STOP را حل کنند.
- سیاهههای مربوط به سیستم و نرم افزار را در رویداد مشاهده برای خطاها یا هشدارهایی که ممکن است سرنخ هایی در مورد علت BSOD ارائه کند. در صورت نیاز به کمک، نحوه شروع مشاهده رویداد را ببینید.
- تنظیمات سخت افزاری را به طور پیش فرض در مدیریت دستگاه انجام دهید . به استثنای اینکه دلیل خاصی برای انجام این کار دارید، منابع سیستم که یک قطعه سخت افزاری خاص برای استفاده در مدیریت دستگاه پیکربندی شده است باید به طور پیش فرض تنظیم شود. تنظیمات سخت افزاری غیر پیش فرض شناخته شده است که باعث ایجاد یک صفحه آبی مرگ می شود.
- تنظیمات BIOS را به سطوح پیش فرض آن بازگردانید. یک BIOS اورکلاک شده یا ناسازگار می تواند انواع مسائل تصادفی، از جمله BSOD ها را ایجاد کند.
- توجه داشته باشید: اگر تعدادی تنظیمات BIOS خود را انجام داده اید و نمی خواهید آنها را به صورت پیش فرض بارگیری کنید، حداقل سعی کنید سرعت تنظیمات ساعت، تنظیمات ولتاژ و گزینه های حافظه BIOS را به تنظیمات پیش فرض خود بازگردانید و ببینید اگر STOP خطا
- اطمینان حاصل کنید که تمام کابل های داخلی، کارت ها و سایر اجزای سازنده نصب شده و به درستی نصب شده اند. سخت افزار که به طور کامل نصب نشده است می تواند صفحه آبی مرگ را ایجاد کند، بنابراین سعی کنید مجدد زیر را انجام دهید و سپس برای پیام STOP تست کنید:
- تست های تشخیصی را بر روی تمام سخت افزارهایی که می توانید آزمایش کنید انجام دهید. به احتمال زیاد، علت اصلی هر یک از آیکن های آبی Screen Death، قطعی سخت افزار است: اگر یک آزمایش نتواند، حافظه را جایگزین کند یا هارد دیسک را در اسرع وقت جایگزین کند.
- بایوس خود را به روز کنید. در بعضی موارد، BIOS منسوخ شده ممکن است به علت ناسازگاری های مشخصی سبب مرگ آبی شود.
- کامپیوتر خود را با سخت افزار ضروری نصب کنید. یک گام عیب یابی مفید در بسیاری از موارد، از جمله مسائل BSOD، شروع کامپیوتر شما با حداقل سخت افزار لازم برای اجرای سیستم عامل است. اگر کامپیوتر شما با موفقیت شروع به کار کند، ثابت می کند که یکی از دستگاه های سخت افزاری حذف شده علت پیام STOP بود.
- نکته: به طور معمول، تنها سخت افزار لازم برای شروع کامپیوتر از طریق سیستم عامل شامل مادربرد ، پردازنده ، RAM ، هارد دیسک اولیه، صفحه کلید ، کارت گرافیک و مانیتور است .
پیدا کردن آن سخت افزار علت صفحه نمایش آبی مرگ شماست؟
یکی از این ایده ها را امتحان کنید:
- سخت افزار را جایگزین کنید
- بهروزرسانی سیستم عامل سخت افزار
- اطمینان حاصل کنید که سختافزار در فهرست سازگاری سختافزار قرار دارد
- برای اطلاعات پشتیبانی با سازنده بررسی کنید
پیدا کنید که یک برنامه نرم افزاری دلیل آبی صفحه نمایش مرگ شماست؟
یکی از این موارد باید کمک کند:
- نصب مجدد نرم افزار
- بررسی و نصب هر برنامه به روز رسانی برنامه موجود
- برای اطلاعات پشتیبانی با توسعه دهنده تماس بگیرید
- یک برنامه رقابت کنید
آیا کامپیوتر شما مجددا راه اندازی می شود قبل از اینکه بتوانید کد STOP در صفحه آبی مرگ را بخوانید؟
اکثر رایانه های شخصی ویندوز پیکربندی شده اند تا بلافاصله پس از دریافت خطای جدی مانند BSOD، مجددا راه اندازی مجدد شوند.
شما می توانید این راه اندازی مجدد را از راه غیر فعال کردن راه اندازی مجدد خودکار در گزینه شکست سیستم جلوگیری کنید .
هنوز نمیتوانید آبی صفحه نمایش مرگ خود را ثابت کنید؟
برای اطلاعات بیشتر درباره تماس با من در شبکه های اجتماعی یا از طریق ایمیل، ارسال در انجمن های پشتیبانی فنی و موارد دیگر، به راهنما کمک کنید . مطمئن باشید که شامل کد STOP شما می شود، اگر شما آن را می دانید.
اگر شما خودتان حتی با کمک به حل این مشکل BSOD علاقه مند نباشید ، ببینید چگونه کامپیوتر من ثابت می شود؟ برای یک لیست کامل از گزینه های پشتیبانی خود را، به علاوه کمک به همه چیز در امتداد راه شناسایی هزینه های تعمیر، گرفتن فایل های خود را، انتخاب یک سرویس تعمیر، و بسیار بیشتر.