شکایت پرونده در یک نامه ادعای گارانتی رسمی
اگر دوربین جدید شما شکسته شود، می تواند یک احساس غم انگیز باشد. هیچ کس نمی خواهد با تلاش برای متقاعد ساختن یک سازنده بزرگ دوربین که در استفاده شما از دوربین هیچ کاری نداشته باشد، مقابله کند. این جایی است که یک نامه ضمانت نامه نمونه برای یک دوربین معیوب می تواند به شما کمک کند که روند را در کنار هم قرار دهید.
در صورت شکایت رسمی با یک سازنده دوربین در حین اختلاف بر سر یک ضمانتنامه، می توانید از کپی و استفاده از این نامه نمونه استفاده کنید. پیدا کردن اطلاعات تماس برای سازنده دوربین شما آسان است.
نامه خود را بنویسید
برای نوشتن نامه، فقط اطلاعات شخصی خود را در مناطق پررنگ پر کنید.
اطلاعات تماس شما
اطلاعات تماس شرکت (اگر شما می توانید نامه شکایت به یک فرد خاص را رفع کنید، شما احتمال بیشتری برای حل اختلافات خود دارید.)
تاریخ نامه
عزیزم فرد مخاطب :
من یک مدل شماره و نام تجاری دوربین را در نام فروشگاه در تاریخ خرید و سایر اطلاعات مربوط به خریداری خریداری کردم .
متاسفانه، این مدل دوربین به عنوان انتظار نمی رود، و من معتقدم که دوربین معیوب باید تحت شرایط ضمانت نامه جایگزین شود. مشکلات دوربین شامل لیست نقص ها است .
برای حل این مشکل با رضایتمندی، من یک دوربین جایگزین، بازپرداخت، تعمیر، اعتبار به سوی یک مدل دیگر، یا یک اقدام خاص دیگر را قدردانی میکنم. من نسخه ای از تمام اسناد مربوطه در مورد خریدم این مدل، و همچنین یک لیست از تماس ها و مکاتبات از تلاش های قبلی من برای حل این موضوع را شامل شده است.
من منتظر پاسخ شما در این زمینه هستم. قبل از درخواست کمک در حل و فصل این اختلاف از طرف شخص ثالث صبر کنم تا تاریخ خاص برای یک پاسخ ارسال شود. لطفا با استفاده از اطلاعات فوق با من تماس بگیرید.
خالصانه،
اسم شما
نامه ادعای گارانتی
قبل از فرستادن نامه ادعای ضمانت به تولید کننده، بهتر است با تلفن یا ایمیل برای برقراری ارتباط با این شرکت تعیین کنید که کدام نامه را می خواهید ارسال کنید و چه چیزی را در این مورد در اختیار دارید. برخی از سازندگان دوربین قوانینی خاصی دارند که باید برای ارائه یک ادعای ضمانتنامه پیگیری کنید، بنابراین بهتر است از ابتدای فرآیند به درستی انجام شود، و امیدواریم سرعت حل شکایت ادعای گارانتی شما را سریعتر کند.
همچنین مهم است که در زمانی که دوربین را خریداری می کنید، به شما در انجام یک قاعدگی ضمانت می دهم که به شما در نتیجه بهتر کمک می کند. به عنوان مثال، مطمئن شوید که می دانید که کدام رسید برای دوربین است. خرده فروشی که از آن دوربین خریداری کرده اید، و نیز تاریخ خرید را بنویسید. از شماره سریال و شماره مدل دوربین مطلع شوید. داشتن این اطلاعات در یک مکان، روند ادعای ضمانت را سرعت می بخشد.
پایداری پرداخت می شود
متاسفانه شما ممکن است متوجه شوید که قبل از اینکه هر نتیجه ای کسب کنید، تلاش کنید تا با شرکت ارتباط برقرار کنید. اگر پاسخی با استفاده از یک فرم ارتباط برقرار نکنید، ایمیل، تماس تلفنی، جلسات چت وب و رسانه های اجتماعی را امتحان کنید.
کپی هایی از مکاتبات را که به سازنده ارسال می کنید، نگه دارید. شما می توانید تصاویری از جلسات چت یا مخاطبین رسانه های اجتماعی بگیرید. و البته، یک کپی از هر گونه رسید شما ارسال کنید به سازنده دوربین. کپی اصلی را ارسال نکنید، زیرا ممکن است آن را دریافت نکنید.
اطمینان حاصل کنید که پیگیری تلاش های ارتباطی خود را دنبال کنید. داشتن یک لیست دقیق و نوشته شده از زمانی که شما به سازنده، و همچنین هر کسی که با آن صحبت کرده اید، رسیده اید و هر گونه پاسخی که دریافت کرده اید، می تواند به شما در دستیابی به نتایج مورد نظر شما کمک کند.