پیدا کردن و رفع مشکلات اتصال به اینترنت
هنگامی که شما به طور ناگهانی نمی توانید به اینترنت متصل شوید، هر یک از چندین چیز ممکن است اشتباه باشد. از پیشنهادات در این لیست برای پیدا کردن و حل مشکلات رایج اتصال اینترنتی استفاده کنید.
آیا شما مشکلی را دیده اید؟
کابل های جدا شده و یا شل کابل شبکه آسان می شود اما هنوز یکی از دلایل رایج شما ممکن است ناگهان شما قادر به اتصال به اینترنت نیست. این مسئله در شبکه های بی سیم نیست، اما در بیشتر لپ تاپ ها، رادیو Wi-Fi می تواند به طور غیرمستقیم بسته شود. در شبکه های خانگی نیز ممکن است کسی روتر را از هم جدا کند .
اقدام - اطمینان حاصل کنید که سخت افزار شبکه سیمی یا بی سیم شما روشن و وصل شده است.
رد هشدارهای جعلی
ممکن است به نظر می رسد یک مشکل شبکه اتصال به اینترنت گاهی به سادگی یک وب سایت (یا هر سرور دیگری در انتهای اتصال) به طور موقت آفلاین است.
اکشن - قبل از اینکه اتصال اینترنتی شما معیوب باشد، سعی کنید از سایت های محبوب دیگر بیشتر بازدید کنید.
اجتناب از مناقشات آدرس IP
اگر رایانه شما و دیگری در شبکه هر دو آدرس IP مشابه داشته باشند، اختلاف بین آنها از کارکرد درست در اینترنت جلوگیری خواهد کرد.
اقدام - برای حل منازعات IP، از این دستورالعمل ها برای انتشار و به روز رسانی آدرس IP خود پیروی کنید . اگر شبکه شما از آدرس های IP ثابت استفاده کند، IP خود را به صورت دستی تغییر دهید.
بررسی عملکرد بد افزار فایروال کامپیوتر
نرم افزار فایروال که در اکثر رایانه ها اجرا می شود، برای جلوگیری از ترافیک ناخواسته شبکه از خرابکاری آن است. متأسفانه این فایروال های نرم افزاری می توانند عملکرد نامناسب و مسدود کردن ترافیک اینترنت معتبر را شروع کنند. هنگامی که دو فایروال نرم افزاری، مانند فایروال ویندوز به همراه یک محصول شخص ثالث، بر روی یک رایانه نصب می شوند، اختلاف بین این دو نیز می تواند به اشتباه ترافیک را مسدود کند.
اقدام - اگر اخیرا فایروال های نرم افزاری خود را بر روی رایانه خود نصب کرده اید یا آنها را ارتقا داده اید، به طور موقت آنها را غیرفعال کنید تا تعیین کنید که آیا ممکن است علت مشکلات اتصال اینترنت باشد.
آیا شما خارج از محدوده سیگنال بی سیم هستید؟
عملکرد اتصالات شبکه Wi-Fi بستگی به فاصله بین دستگاه و نقطه دسترسی بی سیم دارد . دورتر از یک دستگاه Wi-Fi، اتصال محلی به طور کلی ادامه می یابد، تا زمانی که به طور کامل خنثی شود. تداخل سیگنال بی سیم در این منطقه همچنین می تواند محدوده موثر اتصال Wi-Fi را محدود کند. هر گاه نمیتوانید به نقطه دسترسی دسترسی پیدا کنید، بدیهی است که نمیتوانید به اینترنت متصل شوید.
اقدام - از یکی از این گزینه ها برای اندازه گیری قدرت سیگنال بی سیم خود استفاده کنید و این ایده ها را برای گسترش دامنه Wi-Fi خود امتحان کنید .
آیا پیکربندی شبکه بی سیم شما تغییر کرده است؟
شبکه های Wi-Fi با گزینه های رمزگذاری مانند WPA یا WEP تبدیل نیاز به رایانه برای استفاده از کلید های امنیتی تطبیق هنگام اتصال. اگر کسی کلید های رمزنگاری یا عبارت عبور را در نقطه دسترسی وارد کند، دستگاههایی که قبلا کار کرده بودند، ناگهان قادر به ایجاد جلسات و اتصال به اینترنت نیستند. به همین ترتیب (اگر چه کمتر احتمال دارد)، اگر تنظیمات نقطه دسترسی برای نیاز به استفاده از یک شماره کانال Wi-Fi خاصی تغییر کند، ممکن است بعضی از کامپیوترها آن را کشف نکنند.
اقدام - تایید شماره کانال Wi-Fi و کلیدهای رمزگذاری روی روتر شما اخیرا تغییر نکرده است (در صورت لزوم با سرپرست شبکه). هنگام استفاده از یک نقطه کانونی ، به دنبال مربیان ارائه دهنده برای ثبت نام با دقت.
برای رد پهنای باند یا نقاط دسترسی نقطه را بررسی کنید
شبکه های خانگی که از روترهای باند پهن استفاده می کنند ، راحت تر از آنهایی که بدون آن هستند، مدیریت می شوند، اما مشکلات فنی با روتر نیز می توانند مانع از اتصال کامپیوتر به اینترنت شوند. خرابی های مسیریابی از طریق گرمای بیش از حد، ترافیک بیش از حد، یا به سادگی یک واحد مسن تر بدتر می شود. علائم معمول یک روتر پوسته پوسته شامل کامپیوترهایی هستند که قادر به دستیابی به آدرس های IP نمی باشند یا کنسول روتر به درخواست ها پاسخ نمی دهد.
اقدام - اگر ممکن است چراغ روتر و کنسول را بررسی کنید تا مطمئن شوید که در حال اجرا است و به درستی پاسخ داده شده است. عیب یابی و تنظیم مجدد روتر در صورت لزوم.
آیا شما توسط سرویس دهنده خود مسدود شده اید؟
ارائه دهندگان خدمات اینترنت (ISP ها) می توانند برای جلوگیری از دسترسی به حساب کاربری خود از حساب شما، اگر پرداخت را نداشته باشند یا شرایط خدمات دیگر ارائه دهنده را نقض کنند. به خصوص هنگامی که از نقاط پرداخت شده که ساعت یا روز را شارژ می کنند، گاهی مردم فراموش می کنند که اشتراک خود را به روز نگه دارند. دیگر دلایل رایجی که ممکن است ISP ممنوعیت حساب کاربری شما را شامل شود عبارتند از: کسر حداکثر پهنای باند ، ارسال ایمیل اسپم و دانلود محتوای غیرقانونی یا نامناسب.
اقدام - اگر مشکوک حساب کاربری شما مسدود شده باشد، با ISP خود تماس بگیرید.
مقابله با مشکلات کامپیوتر
کامپیوترها نیز از مشکلات فنی رنج می برند. اگر چه در حال حاضر نسبتا غیر معمول، سخت افزار آداپتور شبکه کامپیوتری ممکن است به طور ناگهانی به دلیل گرمای بیش از حد و یا سن شکست. نقص در سیستم عامل سیستم عامل که آداپتور را کنترل می کند، از سوی دیگر، می تواند به طور مرتب با کامپیوترهایی که به شدت استفاده می شوند رخ دهد. ویروس ها و کرم ها همچنین ممکن است رابط های شبکه کامپیوتری را از عملکرد به درستی غیرفعال یا مسدود کنند. در نهایت، اگر با استفاده از یک لپ تاپ یا سایر دستگاه های تلفن همراه، انتقال آن از یک مکان به مکان دیگر، می تواند وضعیت شبکه آن را خراب کند.
اکشن - کامپیوتر را برای بدافزار بررسی کنید و هر موجودی را پیدا کنید. در رایانه های ویندوز، مجددا اتصال شبکه را مجددا راه اندازی کنید . در صورت لزوم، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.
با ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود تماس بگیرید
کسانی که از خدمات اینترنت ماهواره ای استفاده می کنند ممکن است متوجه شوند که آنها نمی توانند در طول دوره های بسیار بدیع آب به اینترنت متصل شوند. ارائه دهندگان در مناطق متراکم شهری (از جمله حامل های تلفن همراه) گاهی اوقات قادر به حمایت از قله در ترافیک شبکه است که باعث قطع شدن اختلالات برخی مشتریان می شود. در نهایت، کسانی که به اشکال جدیدتر یا پیچیدهتر خدمات اینترنتی (مانند پهنای باند ثابت ثابت ) مشترک میشوند، ممکن است خرابی بیشتری نسبت به دیگران داشته باشند؛ زیرا سرویس دهندگان با مسائل بیشتر با تجهیزات نسبتا کمتری مواجه میشوند.
اقدام - اگر همه چیز با شکست مواجه شود، با تأمین کننده اینترنت خود تماس بگیرید تا مطمئن شوید که آیا آنها از کار افتاده اند. برخی از ارائه دهندگان نیز در مورد مشکلات عیب یابی اتصال به شبکه خود (گاهی اوقات برای هزینه) مشاوره می کنند.