چگونه مشکلات خود را به یک حرفه ای تعمیر کامپیوتر تعریف کنیم

نکاتی درباره برقراری تماس صحیح با کامپیوتر شما

حتی اگر تصمیمی گرفته باشید که برای حل مشکل رایانه خودتان برای شما در این زمان نیست، هنوز باید دقیقا مشخص کنید که مشکل شما چگونه است و نحوه ارتباط آن با رایانه ای که حرفه ای را انتخاب کرده اید را انتخاب کرده اید .

یا بهتر است، شاید تصمیم گرفتید مشکل رایانه خود را حل کنید، اما از طریق فرایند نیاز به کمک کمی دارید.

"کامپیوتر من فقط کار نمی کند" به اندازه کافی خوب نیست، من متاسفم که می گویم. می دانم، می دانم، شما یک متخصص نیستید، درست است؟ شما لازم نیست تفاوت در SATA و PATA را بدانید تا به طور مؤثر مسئله کامپیوتر شخصی خود را به نرم افزار تعمیر کامپیوتر تعمیر کنید.

این نکات ساده را دنبال کنید تا اطمینان حاصل کنید که فردی که پرداخت می کنید برای تعمیر رایانه خود یا یکی از شما که به راحتی به شما کمک می کند تا به شما کمک کند رایگان است، درک روشنی از آنچه مشکل است واقعا:

آمادگی داشته باشید

قبل از ارسال به یک انجمن یا سایت شبکه اجتماعی برای کمک و یا شروع به باز کردن کامپیوتر خود را، بنابراین شما می توانید برخی از خدمات بر روی آن ، شما باید مطمئن شوید که شما آماده توضیح مشکل کامپیوتر خود را.

اگر آماده باشید، مشکلتان را به صورت دقیقتر به شخص رایانه رایانهای توصیف میکنید، که باعث میشود او از موضوع شما مطلعتر باشد و احتمالا به این معناست که زمان و هزینه بیشتری برای گرفتن کامپیوتر ثابت است

اطلاعات دقیق شما باید با توجه به مشکل خود متفاوت باشد، اما در اینجا چندین چیز وجود دارد که باید در ذهن داشته باشید:

اگر شما در حال دریافت کمک شخصی هستید، قبل از اینکه از درب خارج شوید یا تلفن را انتخاب کنید، توصیه می کنم تمام این موارد را بنویسید.

خاص باشید

من در این نوشتار کمی در نوک Be Prepared قرار گرفتم، اما نیاز به کامل و مشخص بسیار مهم است! شما ممکن است به خوبی از مشکل کامپیوتر شما برخوردار باشد اما کارشناس تعمیر کامپیوتر نیست. شما باید تمام داستان را به اندازه جزئیات که ممکن است.

به عنوان مثال، گفتن "کامپیوتر من فقط ترک کار" هیچ چیزی را نمی گوید. میلیون ها راه وجود دارد که یک کامپیوتر ممکن است کار کند و راه های حل این مشکلات می تواند بسیار متفاوت باشد. من همیشه توصیه می کنم از طریق جزئیات دقیق فرآیندی را که مشکل را ایجاد می کند، پیمود.

همچنین با مشکلی بیشتر، حداقل هنگام دریافت کمک در اینترنت و یا بیش از تلفن، این است که متخصص شما صحبت کنید تا بدانید که ساختار و مدل رایانه شما چه نوع سیستم عامل شما را اجرا می کند.

برای مثال، اگر رایانه شما روشن نخواهد شد، ممکن است مشکل مشابه این را توضیح دهید:

"من دکمه قدرت را در لپ تاپ من (آن را Dell Inspiron i15R-2105sLV) ضربه زده و نور سبز است که همیشه در می آید انجام می دهد. برخی از متن بر روی صفحه نمایش فقط یک ثانیه نشان می دهد که من زمان برای خواندن نیست ، و پس از آن همه چیز خاموش می شود و هیچ چراغ در همه وجود دارد. من می توانم آن را دوباره بدون هیچ مشکلی، اما همان چیزی اتفاق می افتد.این ویندوز 10 است. "

روشن شود

ارتباطات کلید به درستی توصیف مسئله کامپیوتر شما به یک حرفه ای تعمیر کامپیوتر است. کل دلیل برای پست، بازدید و یا تماس تلفنی شما این است که به فردی که به شما کمک می کند مشکل شما را به درستی حل کند یا به شما در حل مشکل کمک کند، ارتباط برقرار کنید.

اگر شما کمک آنلاین دریافت کنید، مطمئن شوید که آنچه را برای وضوح تایپ می کنید، از استفاده از ALL CAPS تجاوز کنید، و یک "تشکر از شما" طول می کشد که به احتمال زیاد به صورت رایگان ارائه می شود.

وقتی به شخصی کمک می کنید، قوانین ارتباطات پایه ای مانند جاهای دیگر زندگی اعمال می شود: به آرامی صحبت کنید، به طور صحیح تلفظ کنید و خوب باشید!

اگر مشکل خود را بر روی گوشی شرح دهید، حتما از یک منطقه آرام تماس بگیرید. بعلاوه یک سگ پرنده یا فریاد می کند که به شما کمک می کند تا هرکسی به مشکل شما بیشتر آشنا باشد.

آرام باش

هیچ کس مشکلات کامپیوتر را دوست ندارد. باور کنید، گاهی اوقات فردی که کامپیوتر را تعمیر می کند، حتی بیشتر از شما حتی از کارهای کامپیوتری متنفر می شود، حتی اگر کارش باشد. با این وجود احساس عاطفی کاملا چیزی را حل نمی کند. احساس عاطفی هر کس را ناامید می کند و در برابر گرفتن رایانه خود به سرعت کار می کند.

سعی کنید به یاد داشته باشید که شخصی که با آن صحبت می کنید، سخت افزار را طراحی نمی کند و برنامه ای را که مشکلی به شما می دهد، برنامه می کند. متخصص تعمیر کامپيوتر شما کمک مي کند به سادگي در مورد اين موارد بداند - او مسئول آن نيست.

شاید مهمتر از همه، هنگام کمک به اینترنت، مانند یک انجمن کمک به کامپیوتر، مطمئن باشید که بسیار سپاسگزار باشید. این افراد به دیگران کمک می کنند به سادگی به علت آگاهی و لذت بردن از کمک کردن. احتمالا به دلیل بی ادب بودن و ناامیدی در عقب و جلو، در آینده شما را نادیده می گیرید.

شما فقط در کنترل اطلاعاتی هستید که ارائه می دهید، بنابراین بهتر است که نگاهی دوباره به برخی از نکات بالا داشته باشید و سعی کنید با آن ارتباط برقرار کنید.