آگاهی از اینکه آیا آی فون یا آی پاد شما هنوز تحت ضمانت است، هنگامی که شما نیاز به پشتیبانی فنی یا تعمیرات از اپل دارید بسیار مهم است. ما تعداد کمی از ما احتمالا پیگیری تاریخ دقیق زمانی که ما آیفون یا آی پاد خود را خریداری، بنابراین ما مطمئن نیستیم زمانی که گارانتی منقضی می شود. اما اگر آیفون شما نیاز به تعمیر داشته باشد ، دانستن اینکه آیا دستگاه شما هنوز در دوره گارانتی خود می تواند تفاوت بین هزینه تعمیر کوچک و هزینه های صدها دلار باشد.
ایده خوبی برای پیدا کردن وضعیت گارانتی خود را قبل از تماس با اپل. خوشبختانه، اپل با توجه به ابزار چک کردن گارانتی در وب سایت خود، ضمانت نامه هر گونه iPod، iPhone، Apple TV، Mac یا iPad را بررسی می کند. همه شما نیاز به شماره سریال دستگاه شما است. در اینجا چیزی است که باید انجام دهید:
- گام اول در یادگیری وضعیت گارانتی دستگاه شما این است که به ابزار Checker گارانتی اپل بپردازید
- شماره سریال دستگاهی را که ضمانت نامه را می خواهید بررسی کنید، وارد کنید. در یک دستگاه iOS مانند آیفون، دو راه برای یافتن این وجود دارد:
- روی تنظیمات ضربه بزنید، سپس General ، سپس About و به قسمت پایین بروید
- دستگاه را با iTunes همگام سازی کنید . شماره سریال دستگاه در بالای صفحه مدیریت در کنار تصویر دستگاه قرار خواهد گرفت
- شماره سریال را در چک گارانتی (و CAPTCHA ) وارد کنید و روی Continue کلیک کنید
- وقتی این کار را می کنید 5 قطعه اطلاعات را مشاهده خواهید کرد:
- نوع دستگاه است
- آیا تاریخ خرید معتبر است (که برای حمایت از گارانتی لازم است)
- پشتیبانی تلفن رایگان برای مدت زمان محدود پس از خرید دستگاه در دسترس است. هنگامی که آن را منقضی می شود، پشتیبانی تلفنی بر اساس هر تماس تلفنی پرداخت می شود
- آیا دستگاه همچنان تحت تأخیر برای تعمیرات و خدمات است و زمانی که این پوشش منقضی می شود
- آیا دستگاه واجد شرایط گارانتی خود را از طریق AppleCare تمدید کرده است یا آیا در حال حاضر یک سیاست فعال AppleCare دارد؟
اگر دستگاه ثبت نشده باشد، پوشش تمام شده است یا AppleCare می تواند اضافه شود، روی پیوند کنار مورد مورد نظر خود کلیک کنید.
کار بعدی چیه
اگر دستگاه شما هنوز تحت ضمانت قرار گرفته باشد، می توانید:
- با پشتیبانی از تلفن، ایمیل یا چت با اپل تماس بگیرید
- قرار ملاقات را برای برداشتن دستگاه خود را به نوار نابغه در نزدیکترین فروشگاه Apple خود و دریافت شخصی را دریافت کنید
- اضافه کردن AppleCare +. اگر دستگاه شما دیگر تحت ضمانت نیست اما هنوز برای AppleCare واجد شرایط است، معمولا تصمیم هوشمندانه ای برای خرید AppleCare قبل از تماس با Apple برای پشتیبانی وجود دارد. اگر فکر می کنید که قصد دارید به تعمیر نیاز داشته باشید، AppleCare می تواند هزینه ها را بیشتر کنترل کند.
گارانتی استاندارد آیفون
ضمانت استاندارد که همراه با هر آی فون شامل یک دوره پشتیبانی رایگان تلفن همراه و پوشش محدود برای آسیب یا خرابی سخت افزار است. برای یادگیری جزئیات کامل گارانتی آیفون، بررسی همه چیز شما باید در مورد آی فون گارانتی و AppleCare بدانید .
تمدید گارانتی شما: AppleCare vs. Insurance
اگر مجبور باشید فقط یک تعمیر تلفن گران در گذشته پرداخت کنید، ممکن است بخواهید گارانتی خود را در دستگاه های آینده گسترش دهید. شما دو گزینه برای این دارید: AppleCare و بیمه تلفن.
AppleCare برنامه گارانتی گسترده ارائه شده توسط اپل است. ضمانت استاندارد آیفون طول می کشد و پشتیبانی تلفن و پوشش سخت افزاری را برای دو سال کامل گسترش می دهد. بیمه تلفن مانند سایر بیمه ها است - شما حق بیمه ماهانه را پرداخت میکنید، دارای حق بیمه و محدودیت و غیره است.
اگر برای این نوع پوشش در بازار هستید، AppleCare تنها راه برای رفتن است. بیمه گران است و اغلب پوشش بسیار محدودی را ارائه می دهد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این، شش دلیل برای خرید بیمه آیفون را بخوانید.