پوشش استاندارد و گزینه هایی برای تمدید گارانتی شما
هر آیفون با گارانتی از شرکت اپل ارائه می دهد که پشتیبانی فنی خود را بدون هیچ گونه هزینه و بدون هزینه انجام می دهد. ضمانتها برای همیشه ابدی نیستند، و همه چیز را پوشش نمی دهند. اگر آی فون شما به طرز عجیبی رفتار می کند و رفع استاندارد مانند راه اندازی مجدد آن و یا به روز رسانی سیستم عامل - مشکل را حل نمی کند، ممکن است لازم باشد که از گارانتی خود استفاده کنید. دانستن جزئیات گارانتی آیفون شما قبل از رفتن به فروشگاه اپل می تواند تفاوت بین یک تعمیر رایگان یا یک هزینه ای است که هزینه های آن صدها دلار است.
گارانتی استاندارد آیفون
ضمانت استاندارد آیفون که همراه با تمامی گوشی های جدید عرضه می شود شامل موارد زیر است:
- یک سال تعمیر سخت افزار
- 90 روز پشتیبانی تلفنی
گارانتی حذف
گارانتی مسائل مربوط به:
- باتری ها
- آسیب های لوازم آرایشی مانند خراش و دندانه
- آلودگی آب و سایر حوادث
- آسیب از استفاده از یک محصول دیگر مانند یک مورد
- تغییرات ساخته شده توسط کاربر توسط کاربر، مانند جیلبریک
- تعمیرات ساخته شده توسط ارائه دهندگان مجاز غیر اپل
- فرسودگی طبیعی
- سرقت
این ضمانت فقط برای خرید های جدید در بسته بندی های اپل رسمی است. اگر شما آی فون مورد استفاده خود را خریداری کردید، گارانتی دیگر اعمال نخواهد شد.
نکته: ضمانت ها می توانند به دلیل قوانین و مقررات محلی متفاوت باشند. برای بررسی ویژگی های کشور خود، به صفحه گارانتی آیفون اپل مراجعه کنید.
گارانتی استاندارد آی پاد
ضمانت استاندارد برای iPod ها همانند ضمانت آیفون است.
آیفون شما هنوز تحت گارانتی است؟
اپل یک ابزار ساده برای کمک به شما در پیدا کردن آیفون شما هنوز تحت ضمانت است.
گارانتی Extended AppleCare
اپل برنامه گارانتی گسترده ای به نام AppleCare ارائه می دهد. یک مشتری اپل می تواند ضمانت نامه دستگاه را با خرید یک برنامه حفاظت AppleCare ظرف 60 روز از خرید دستگاه تمدید کند. این براساس ضمانت استاندارد برای آی فون یا آی پاد و پشتیبانی از دو سال تمام برای تعمیر و نگهداری سخت افزار و پشتیبانی از تلفن گسترش می یابد.
AppleCare +
دو نوع AppleCare وجود دارد: استاندارد و AppleCare +. Mac و تلویزیون اپل واجد شرایط سنتی AppleCare هستند، در حالی که آیپاد و آیپاد لمسی (همراه با iPad و Apple Watch) از AppleCare + استفاده می کنند.
AppleCare + ضمانت استاندارد را به دو سال تمام پوشش و تعمیرات برای دو حادثه گسترش می دهد. هر تعمیر هزینهی متصل به آن (29 دلار برای تعمیر صفحه، 99 دلار برای هر تعمیر دیگر)، اما هنوز هم ارزان تر از بسیاری از تعمیرات بدون پوشش اضافی است. AppleCare + برای آیفون هزینه 99 تا 129 دلار بسته به مدل آیفون شما (برای مدل های جدیدتر هزینه بیشتری دارد).
ثبت نام AppleCare
برای اطمینان از اینکه برنامه حفاظت AppleCare شما به طور کامل اثر می کند، آن را با اپل آنلاین، تلفن یا پست الکترونیکی ثبت کنید.
AppleCare قابل بازگشت است؟
اگر چه ممکن است به نظر می رسد که یک ایده خوب برای خرید AppleCare، شرکت متوجه می شود که شما ممکن است پس از خرید افکار دوم را داشته باشد. شما می توانید "AppleCare" را برای بازپرداخت "بازگشت"، اما شما قیمت کامل خرید خود را به عقب بر گردانید. در عوض، بازپرداخت پیش بینی شده را بر اساس مدت زمانی که برنامه داشته اید قبل از بازگشت آن، دریافت می کنید.
اگر تصمیم بگیرید که می خواهید برنامه AppleCare خود را بازگردانید، با شماره 1-800-APL-CARE تماس بگیرید و از صحبت با کسی درباره بازگشت AppleCare بپرسید. ممکن است مجبور شوید اپراتور را برای این شماره بگیرید، زیرا گزینه مناسبی برای آن در منوی گوشی وجود ندارد.
فردی که به آن صحبت می کنید اطلاعات خود را از طریق دریافت درخواست می کنید، بنابراین مطمئن شوید که این کار مفید است. پس از آن شما به متخصص منتقل خواهید شد که می تواند بازگشت را تایید کند. انتظار می رود برای دیدن چک تأمین بازپرداخت یا اعتبار حساب خود در هر کجا از چند روز تا چند ماه بعد.
بیمه و ضمانت های گسترده
AppleCare تنها گارانتی گسترش یافته برای آی فون نیست. تعدادی از شخص ثالث گزینه های پوشش دیگری را ارائه می دهند. در مورد گزینه های خود اطلاعاتی کسب کنید و دلیل اینکه ممکن است ایده های خوبی در اینجا نباشد:
نحوه دریافت پشتیبانی از اپل
اکنون که همه چیز درباره پوشش و گزینه های گارانتی آیفون خود را می دانید، یاد بگیرید چگونه با جنیوس بار فروشگاه اپل خود را به مقصد برسانید. این به این معنی است که اگر مشکلی در زمینه فنآوری رخ دهد، باید به سر برسید.