مسائل مربوط به فلاپرت و نه یک هشدار دروغین بود
اپل یکی از موفق ترین شرکت های جهان است و آیفون آن محصول موفق ترین آن است . با وجود همه این موفقیت ها، این شرکت سهم مناسبی از اختلافات را به همراه داشته است. برخی از اقدامات اپل مربوط به آی فون باعث شد بحث و اختلاف در میان کاربران آن، به شدت از عدم پذیرش مشکلات به اجرای اکانت های تبلیغاتی جلوگیری شود. این مقاله به 9 مورد از بزرگترین اختلافات در تاریخ آی فون از قدیمی ترین و جدیدترین ها باز می گردد و یکی از آن ها بحث هایی بود که از آن ساخته شده بود.
01 از 10
تخفیف قیمت آی فون برای فروشندگان پیشین مجاز است
هنگامی که آیفون اصلی منتشر شد، آن را با برچسب قیمت پس از سنگین 599 دلار (البته، در حال حاضر آیفون X هزینه های بیش از 1000 دلار و 599 دلار به نظر می رسد ارزان!). با وجود این هزینه، صدها هزار نفر خوشحال بودند که برای اولین بار گوشی هوشمند اپل را پرداخت کنند. اپل را سه ماه پس از انتشار آیفون تصور کنید، اپل قیمت را به 399 دلار کاهش داد.
نیازی به گفتن نیست، هواداران اولیه آی فون احساس کردند که آنها برای کمک به اپل موفق به جریمه شدند و پس از آن مدیر عامل استیو جابز با شکایت از آب درآمد.
پیامد
در نهایت، اپل تسلیم شد و تمام خریداران اپل آیفون اعتبار 100 دلاری اپل را پرداخت. به اندازه 200 دلار صرفه جویی نکردم، اما خریداران اولیه احساس ارزش کرده و مسئله منفجر شده است.
02 از 10
فلش پشتیبانی نمی کند؟
یکی دیگر از فلاش های اصلی برای انتقاد در روزهای اولیه آیفون، تصمیم اپل مبنی بر عدم پشتیبانی از فلش در گوشی های هوشمند نبود. در آن زمان، فناوری فلش Adobe - یک ابزار چندرسانه ای که برای ساخت وب سایت ها، بازی ها و جریان صوتی و تصویری استفاده می شد، یکی از تکنولوژی های رایج در اینترنت بود. چیزی شبیه 98٪ مرورگرها نصب شده بود.
اپل ادعا کرد که فلش مسئول سقوط مرورگر و عمر باتری باتری بود و نمی خواست آیفون را با آن مشکلات حل کند. منتقدان اظهار داشتند که آیفون محدود است و کاربران را از قسمتهای بزرگ وب حذف می کند.
پیامد
مدت زمان کمی بود، اما معلوم شد که اپل درست بود: فلش در حال حاضر یک فناوری نزدیک به مرده است. به لطف بخش بزرگی از موضع اپل در برابر آن، فلش توسط HTML5، ویدیو H.264 و دیگر فرمت های باز است که به خوبی در دستگاه های تلفن همراه کار می کند. Adobe متوقف توسعه فلش برای دستگاه های تلفن همراه در سال 2012 شد.
03 از 10
iOS 6 Maps می رود
رقابت بین اپل و گوگل در سال 2012، یعنی سالی که سیستم عامل iOS 6 منتشر شد، به زمین افتاد. این رقابت باعث شده است که اپل برای جلوگیری از نصب برخی از برنامه های کاربردی گوگل بر روی iPhone، از جمله Google Maps، جلوگیری کند.
اپل بازار تلفنهای همراه خود را با iOS 6 عرضه کرد و این یک فاجعه بود.
نقشه های اپل با اطلاعات نامناسب، مسیرهای نادرست، ویژگی های کوچکتر از Google Maps ، و مانند تصاویر نشان داده شده است. برخی از دیدگاه های بسیار عجیب و غریب شهرها و نشانه ها.
مشکلات مربوط به Maps خیلی جدی بود که موضوع تبدیل به یک شوخی در حال اجرا بود و باعث شد اپل یک عذرخواهی عمومی را صادر کند. به گزارش خبرگزاري ها، هنگامي كه اسكات فرستل، رئيس ايزو، از امضاي معذرتخواهي امتناع كرد، سرانجام وي، وي را اخراج كرد و نامه خود را امضا كرد.
پیامد
از آن زمان، Maps اپل تقریبا در هر جنبه ای بهبود یافته است. در حالی که هنوز هم با Google Maps مطابقت ندارد، برای اکثر افرادی که به طور گسترده استفاده می شود، به اندازه کافی نزدیک است.
04 از 10
Antennagate و گرفتن مرگ
"این را در این جا نگه نداشته باشید" پاسخی بسیار دوستانه به شکایات نیست که آیفون جدید به درستی کار نمی کند زمانی که به روش خاصی برگزار شد. اما این دقیقا همان پیام استیو جابز در سال 2010 بود، زمانی که کاربران شروع به شکایت از "دستگیری مرگ" کردند که موجب ایجاد ارتباط بین شبکههای بیسیم شد تا زمانی که آیفون 4 به نوعی با نام تجاری جدید آیفون 4 روبرو شود.
حتی همانطور که شواهد نشان می دهد که آنتن تلفن را با دستان خود می تواند سیگنال را خنثی کند، اپل ثابت کرد که هیچ مسئله ای وجود ندارد. پس از تحقیقات و بحث های زیادی، اپل به این نتیجه رسیده است که برگزاری آیفون 4 به طرق خاصی مشکل است.
پیامد
پس از فروپاشی اپل، پرونده های رایگان به صاحبان آیفون 4 ارائه شده است. قرار دادن یک مورد بین آنتن و دست به اندازه کافی برای حل مشکل بود . اپل (به درستی) اشاره کرد که بسیاری از گوشی های هوشمند مشکل مشابهی دارند، اما هنوز طراحی آنتن آن را تغییر داده است، به طوری که این مشکل هرگز به عنوان جدی جدی نبوده است.
05 از 10
شرایط کار ضعیف در چین
آیفون تیره تر از آیفون در سال 2010 شروع به کار کرد. گزارشات از چین در مورد شرایط ضعیف در کارخانجات متعلق به شرکت فاکسکان، شرکت اپل، برای تولید بسیاری از محصولاتش، وجود داشت. گزارش ها تکان دهنده بودند: دستمزد کم، تغییرات بسیار طولانی، انفجارها و حتی بثورات بیش از ده ها خودکشی کارگر.
تمرکز بر پیامدهای اخلاقی آیفون و آیپاد، و همچنین مسئولیت اپل به عنوان یکی از موفقترین شرکتهای جهان، شدید شد و شروع به آسیبیدن به تصویر اپل به عنوان یک شرکت مترقی کرد.
پیامد
اپل در پاسخ به اتهامات، اصلاح گسترده ای از شیوه های کسب و کار ارائه دهندگان خود را آغاز کرد. این سیاست های جدید - در میان سخت ترین و شفاف ترین در صنعت فناوری - اپل شرایط زندگی کار و زندگی را برای ساختمان های مردم بهبود می بخشد و برخی از مسائل جدی تر را از بین می برد.
06 از 10
آیفون 4 از دست رفته
چند ماه قبل از انتشار آیفون 4 در سال 2010، وبسایت تکنولوژی Gizmodo یک داستان را منتشر کرد که دقیقا همان چیزی است که ادعا کرده بود، یک نمونه اولیه از گوشی منتشر نشده است. اپل در ابتدا این را انکار کرد که Gizmodo آیفون 4 بود، اما در نهایت تایید کرد که این گزارش درست است. این زمانی است که همه چیز جالب بود
همانطور که داستان پیشرفت کرد، مشخص شد که Gizmodo آیفون "از دست رفته" را از کسی که آیفون را پیدا کرده بود خریداری کرده بود، زمانی که یک کارمند اپل آن را در یک نوار ترک کرد. و این زمانی است که پلیس، تیم امنیتی اپل و تعدادی از مفسران درگیر شده اند (برای همه پیچ و تاب ها، بخشی از آیفون 4 گمشده را بخوانید).
پیامد
اپل نسخه اولیه خود را پشت آن، اما نه قبل از Gizmodo بیشتر اسرار آیفون 4 را نشان داد. برای مدتی، کارکنان Gizmodo با اتهامات جنایی در ارتباط با حادثه مواجه شدند. در نهایت این پرونده در اکتبر 2011 حل شد زمانی که برخی از کارکنان برای انجام نقش خود در حادثه موافقت کردند.
07 از 10
آلبوم ناخواسته U2
هر کس آزاد است، درست است؟ نه زمانی که رایگان شامل داشتن یک شرکت غول پیکر و یک گروه غول پیکر برای قرار دادن چیزی بر روی گوشی شما انتظار نداشت.
همراه با انتشار سری آیفون 6، اپل معامله ای با U2 برای انتشار آخرین آلبوم خود، "آهنگ های بی گناه" را به صورت رایگان برای هر کاربر iTunes انجام داد. در انجام این کار، اپل به سادگی آلبوم را به تاریخ خرید هر کاربر اضافه کرد.
به نظر می رسد خنک باشد، به جز اینکه برای بعضی از کاربران، این به این معنی بود که آلبوم به صورت خودکار به آیفون یا رایانه خود منتقل شد، بدون هشدار یا اجازه آنها. عمل، که توسط اپل به عنوان یک هدیه در نظر گرفته شده، به نظر می رسد احساس خزنده و ناخوشایند است.
پیامد
انتقاد از این حرکت چنان باهوش بود که به زودی چند روز بعد اپل یک ابزار را برای کمک به کاربران حذف آلبوم از کتابخانه هایشان منتشر کرد. اپل با استفاده از این نوع ارتقاء بدون تغییرات بزرگی تصور می کند.
08 از 10
iOS 8.0.1 به روز رسانی آجر تلفن ها
به سختی یک هفته پس از اپل iOS 8 در سپتامبر 2014 منتشر شد، این شرکت یک نسخه به روز رسانی کوچک iOS 8.0.1 را برای رفع برخی از اشکالات خراب و معرفی چند ویژگی جدید منتشر کرد. هرچند که کاربران که iOS 8.0.1 را نصب کرده بودند، چیزی کاملا متفاوت بود.
اشکال در به روز رسانی باعث شد مشکلات جدی در گوشی های نصب شده، از جمله جلوگیری از دسترسی آنها به شبکه های تلفن همراه (یعنی بدون تماس تلفنی یا داده های بی سیم) و یا استفاده از اسکنر اثر انگشت Touch ID . این موضوع به ویژه بدی بود زیرا افرادی که تازه مدل های آیفون 6 را در هفته های گذشته خریداری کرده بودند، دستگاه هایی را که کار نمی کردند، انجام دادند.
پیامد
اپل تقریبا بلافاصله این مشکل را شناسایی کرد و بروز رسانی را از اینترنت حذف کرد، اما قبل از آن، حدود 40،000 نفر آن را نصب نکردند. این شرکت وسیله ای برای حذف نرم افزار فراهم کرد و چند روز بعد iOS 8.0.2 را منتشر کرد، یک به روز رسانی که همان مشکلات و ویژگی های جدید را بدون مشکل حل کرد. با پاسخ مشابه در همان روز، اپل نشان داد که از روزهای تخفیف اولیه خریدار و Antennagate زیاد یاد گرفته است.
09 از 10
اپل ادعا می کند که گوشی های قدیمی را کاهش می دهد
سالهاست که یکی از افسانه های شهری ادعا کرد که اپل آیفون های قدیمی را خاموش کرد وقتی که مدل های جدید برای افزایش فروش مدل های جدید منتشر شد. مدافعان اسکپتیک و مدافع اپل این ادعاها را به عنوان تعصب شناختی و احمقانه رد کردند.
و سپس اپل اعتراف کرد که درست بود.
در اواخر سال 2017، اپل گفت که به روز رسانی های iOS باعث کاهش عملکرد در تلفن های قدیمی تر است. این شرکت اعلام کرد این کار با توجه به ارائه تجربه کاربری بهتر و فروش تلفن های بیشتر انجام شده است. کاهش سرعت تلفن های قدیمی تر به منظور جلوگیری از تصادفات ناشی از آسیب های باتری در طول زمان، طراحی شده است.
پیامد
این داستان هنوز ادامه دارد اپل در حال حاضر با پرونده های دعوا در دادگاه مواجه است که میلیون ها دلار برای خسارت به دنبال دارد. علاوه بر این، این شرکت یک تخفیف شگفت انگیز برای جایگزینی باتری برای مدل های قدیمی ارائه داده است. قرار دادن یک باتری جدید در مدل های قدیمی باید آنها را سریع تر کند.
10 از 10
یکی که مخالفت نکرد: Bendgate
به سختی یک هفته پس از عرضه آی فون 6 و 6 Plus به فروش رونمایی شد، گزارشات تازه ای از اینترنت منتشر شد که بسیار بزرگ 6 Plus به نقصی بستگی داشت که مسکن آن شدیدا و به نحوی که نمی توانست تعمیر شود. Antennagate ذکر شد و ناظران حدس زدند که اپل یکی دیگر از مشکلات تولید خود را در دست دارد: Bendgate.
گزارش مصرف کنندگان را وارد کنید، سازمان که تست آن را تایید کرده بود که Antennagate یک مشکل واقعی بود. گزارش مصرف کنندگان یک سری آزمون های استرس بر روی آیفون 6 و 6 Plus انجام داد و متوجه شد که ادعا می کند که تلفن می تواند به آسانی خم شود. مطمئنا هر تلفن می تواند خم شود، اما قبل از هر گونه مشکل، سری آیفون 6 نیاز به نیروی زیادی دارد.
بنابراین، لازم به یادآوری است: اپل یک هدف بزرگ است و مردم می توانند با حمله به آن برای خود نام خود را ایجاد کنند اما این ادعاها درست نیست. همیشه هوشمندانه است که شکاک باشیم