راه حل مشکلات با برنامه راه دور آیفون

اتصال آی فون یا آی پاد لمسی به رایانه شما یا کتابخانه Apple TV یا کتابخانه iTunes با استفاده از برنامه Remote معمولا راحت است. با این حال، گاهی اوقات حتی زمانی که مراحل اتصال مناسب را دنبال می کنید، نمی توانید ارتباط برقرار کنید یا چیزی را کنترل کنید. اگر با این وضعیت روبرو هستید، این مراحل عیب یابی را امتحان کنید:

مطمئنا شما جدیدترین نرم افزار را دارید

نسخه های جدید نرم افزار ویژگی های جدید و رفع اشکالات را بر می دارند، اما گاهی اوقات آنها همچنین باعث مشکلاتی مانند عدم سازگاری با سخت افزار یا نرم افزار قدیمی می شوند. اگر از راهاندازی Remote برای کار مشکل دارید، اولین گام ساده برای حل آن این است که اطمینان حاصل کنید که همه دستگاهها و برنامههایی که استفاده میکنید تا به امروز کامل شدهاند.

شما می خواهید اطمینان حاصل کنید که سیستم عامل iPhone شما و نسخه از راه دور شما آخرین، و همچنین گرفتن آخرین نسخه سیستم عامل Apple TV و iTunes، بسته به آنچه که شما استفاده می کنید.

از همان شبکه Wi-Fi استفاده کنید

اگر شما تمام نرم افزارهای مناسب را داشته باشید اما هنوز هیچ ارتباطی ندارید، بعد مطمئن شوید که آیفون شما و کتابخانه Apple TV یا iTunes شما در حال تلاش برای کنترل هستند در همان شبکه Wi-Fi هستند. دستگاه ها باید در یک شبکه باشند تا بتوانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

راه اندازی مجدد روتر

اگر نرم افزار درست دارید و در همان شبکه قرار دارد اما هنوز هیچ ارتباطی وجود ندارد، ممکن است مشکل حل شود. برخی از روترهای بی سیم می توانند مسائل مربوط به نرم افزار را که باعث مشکلات ارتباطی می شود داشته باشند. این مسائل اغلب با راه اندازی مجدد روتر ثابت می شوند. در بیشتر موارد می توانید این کار را با جدا کردن روتر، چند ثانیه منتظر بگذارید و سپس دوباره آن را دوباره وصل کنید.

اشتراک خانه را روشن کنید

Remote از تکنولوژی Apple به نام Home Sharing برای برقراری ارتباط با دستگاههای کنترلش متکی است. در نتیجه، اشتراک خانه باید در همه دستگاه ها فعال باشد تا از راه دور برای کار استفاده شود. اگر این چند روش اول مشکل را حل نکرد، شرط بعدی شما این است که صفحه اصلی اشتراک را روشن کنید:

دوباره راه اندازی مجدد

اگر هنوز شانس ندارید، می توانید سعی کنید از راه دور از راه دور راه اندازی کنید. برای انجام آن:

  1. حذف از آی فون خود را از راه دور
  2. Redownload از راه دور
  3. آن را برای راه اندازی برنامه ضربه بزنید
  4. اشتراک خانه را روشن کنید و به همان حساب کاربری خود در مک یا Apple TV وارد شوید
  5. ارتباط از راه دور با دستگاه های خود را (این می تواند شامل ورود یک پین 4 رقمی باشد).

با این کامل، باید بتوانید از Remote استفاده کنید.

ارتقا AirPort یا Capsule زمان

اگر حتی این کار نمیکند، ممکن است مشکل با Remote تمام شود. در عوض، مشکل ممکن است با سخت افزار شبکه بی سیم شما باقی بماند. اگر ایستگاه پایه Wi-Fi AirPort یا Time Capsule با AirPort ساخته شده در نرم افزارهای نرمافزاری گذشته باشد، آنها می توانند از راه دور مداخله کنند و Apple TV یا Mac با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

دستورالعمل برای ارتقاء نرم افزار AirPort و Time Capsule

فایروال خود را دوباره تنظیم کنید

این تیزترین اندازه گیری عیب یابی است، اما اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند، امیدوارم این کار را انجام دهد. فایروال یک برنامه امنیتی است که اکثر رایانه ها با این روزها می آیند. در میان چیزهای دیگر، دیگر کامپیوترها از اتصال شما به شما بدون اجازه شما جلوگیری میکنند. در نتیجه، گاهی اوقات می توانید آی فون خود را از اتصال به مک خود جلوگیری کنید.

اگر تمام مراحل اتصال Remote از کامپیوتر خود را دنبال کرده اید اما Remote می گوید که نمی توانید کتابخانه خود را بیابید، برنامه فایروال خود را باز کنید (در Windows چندین نفر وجود دارد؛ در Mac، به تنظیمات سیستم بروید -> Security -> Firewall )

در فایروال خود، یک قانون جدید ایجاد کنید که به طور خاص ارتباطات ورودی را به iTunes اجازه می دهد. این تنظیمات را ذخیره کنید و از راه دور برای اتصال به iTunes دوباره امتحان کنید.

اگر هیچ یک از این اقدامات کار نکند، ممکن است یک مشکل پیچیده تر و یا یک مشکل سخت افزاری داشته باشید. برای پشتیبانی بیشتر با اپل تماس بگیرید.