کلمات پرواز می کنند، اما آنچه نوشته شده باقیمانده است. ضبط تماس تغییر می کند. اکنون میتوانید مکالمات تلفنی خود را ذخیره کنید و آن را برای پخش بعدی ذخیره کنید. با استفاده از ابزار ضبط تماس های تلفنی، مردم بیشتر و بیشتر به مکالمات خود، حتی تماس با / از PSTN جاودانه می شوند.
هنگامی که تماس های شما ضبط می شود، می توانید آنها را به هارد دیسک یا هر رسانه ذخیره سازی دیگر ذخیره کنید زیرا آن را در فرمت صوتی معمولی به دست می آورید: wav، mp3، و غیره. شما می توانید آنها را بایگانی کنید، آنها را به اشتراک بگذارید، پادکست کنید و غیره . ضبط تماس در کسب و کار بیشتر مرتبط است، که بانک در مورد صرفه جویی در اطلاعات برای استفاده های بعدی مدیریت و دیگر.
چرا ضبط تماس های تلفنی
افراد دارای دلایل متعدد برای ضبط تماس تلفنی هستند، برخی از آنها کاملا بی اهمیت اند و دیگران مهم هستند. آنهایی که برای کسب و کارها اهمیت بیشتری دارند. بیایید دلایل ضبط تماس را اینجا ببینیم.
ابزار ضبط تماس
روش های مختلفی برای ضبط مکالمات تلفنی وجود دارد. ساده ترین راه این است که آن را به طور طبیعی با ضبط صدای خود به بلندگو ضبط کنید، اما این کیفیت و راحتی را ارائه نمی دهد. شما همچنین می توانید یکی از آن ابزارهایی را که مکالمات تلفنی را مستقیما از طریق مجموعه تلفن یا کارت صدا ضبط می کنند، خریداری کنید، ضبط «آنچه که می شنوید و می گویند»، اما همه این موارد بسیار محدود است.
اگر شما از VoIP به طور کامل استفاده می کنید، از ابزارهای هوشمند و راحت وجود دارد که حتی می تواند بیش از ضبط تماس باشد. بعضی ها آزاد هستند در حالی که دیگران تجاری هستند.
من برخی از رایج ترین آنها را ذکر کرده ام:
الزامات برای ضبط تماس تلفنی
شما برای ضبط تماس های تلفنی در VoIP نیازی نیست . در اینجا یک لیست از آنچه که لازم است:
- یک سرویس VoIP ، بر پایه سخت افزار یا نرم افزاری باشد
- دستگاه های شنیداری و صحبت کردن، مانند گوشی ها، تلفن ها، و یا به سادگی هدست
- ابزار ضبط تماس اگر شما در محیط شرکتی هستید و دارای یک PBX هستید، باید ابزارهای تجاری داشته باشید؛ در غیر اینصورت، ابزار ضبط تماس شخصی وجود دارد.
- رسانه ذخیره سازی برای ذخیره تماس های ذخیره شده، مانند هارد دیسک و یا دیسک های نوری.
برای کسانی که شما با کیفیت و یا نیاز به کیفیت برای چاپ و نشر، شما ممکن است بخواهید کیفیت صوتی ضبط شده ضبط شده است. بعضی از ابزار ضبط این کار را انجام می دهند. دیگر، شما ممکن است هر یک از ابزارهای ویرایش صدا خارج از آن را برای از بین بردن سر و صدا و دیگر حملات است.
اخلاق ضبط تماس
توجه داشته باشید که قبل از ضبط هر تماس ، به ویژه در مورد PSTN، خوب است که ایده ای در مورد قوانین و محدودیت های هر ضبط تماس های حقیقی در جایی که در آن قرار دارید، خوب باشد. برخی از مقامات کاملا با هر چیزی که می توانند به عنوان سرویس صوتی صحبت کنند خصمانه باشند.
همچنین، قبل از ضبط مکالمه، رضایت فردی را که خواستار دارید بسیار مهم است. ضبط یک مکالمه با اطلاع رسانی خبرنگار شما غیر اخلاقی است و می تواند منجر به نارضایتی افراد شود.
موافقت در اینجا به معنی حداقل اطلاع رسانی به طرف دیگر است که تماس در حال ثبت است، بنابراین آنها می توانند از طریق پایان دادن به تماس از آن استفاده کنند. این اغلب مواردی است که شما به شرکت ها می دهید. شایع است که به شنیدن چیزهایی مانند "لطفا توجه داشته باشید که برای اهداف آموزشی این تماس ثبت شده است."