حل مشکلات اتصال به سرویس Xbox Live
کنسول های مایکروسافت ایکس باکس از ارتباطات شبکه خانگی به سرویس ایکس باکس زنده برای بازی چند نفره اینترنتی پشتیبانی می کند. متاسفانه، این اتصالات شبکه ممکن است به دلایل مختلف شکست خورده باشد. اگر هنگام اتصال به Xbox Live با خطاهای مواجه شدید، روشهای زیر را برای حل مشکلات شبکه ایکس باکس 360 دنبال کنید.
آیا سرویس اینترنت شما کار می کند؟
قبل از عیب یابی Xbox 360 خودتان، بررسی سریع را انجام دهید تا تأیید کنید اتصال اینترنت شما کار می کند. اگر هیچ کدام از رایانه های شبکه شما به اینترنت دسترسی ندارند، ابتدا باید شبکه خانگی را شناسایی کنید .
بیشتر - عیب یابی شبکه خانگی
مشکلات اتصال بی سیم
برخی از رایج ترین مشکلات اتصال Xbox 360 مربوط به مسائل مربوط به پیکربندی Wi-Fi بی سیم است .
& rarr بیشتر - بالا بردن مشکلات اتصال به شبکه بی سیم Xbox 360 و رفع مشکلات
Xbox 360 Dashboard - تست های اتصال به شبکه
ایکس باکس 360 شامل یک ابزار تشخیصی داخلی ساخته شده است که برای رفع اشتباهات اتصال مفید است. برای اجرای این ابزار، به قسمت System در قسمت داشبورد بروید ، گزینه منو تنظیمات شبکه را انتخاب کنید، سپس Test Xbox Live Connection را انتخاب کنید تا تست را در هر زمان اجرا کنید.
اگر تشخیص شبکه داخلی ساخته شده در Xbox 360 با پیام زیر انجام نشد:
- خطای پیکربندی فنی لطفا با پشتیبانی مشتری Xbox تماس بگیرید.
این نشان دهنده مسئله شبکه ای است که نیاز به بررسی بیشتر دارد. تشخیص شبکه Xbox 360 حاوی تست های زیر است که در ترتیب زیر ذکر شده است. مراحل عیب یابی مسائل مربوط به اتصال Xbox 360 بستگی به کدام آزمون گزارش خرابی دارد.
آداپتور شبکه این آزمون تایید می کند که اتصال فیزیکی بین Xbox 360 و آداپتور شبکه شما وجود دارد . نتیجه نتیجه "Disconnected" را نشان می دهد که این بررسی نتواند انجام شود.
شبکه بی سیم اگر یک آداپتور شبکه Wi-Fi متصل به یک پورت USB در Xbox 360 باشد ، این تست، آداپتور را به نقطه دسترسی به شبکه خانگی متصل می کند.
ایکس باکس 360 این آزمون را هنگامی که یک آداپتور شبکه به پورت Ethernet متصل است، از بین می برد . Xbox به طور خودکار با استفاده از آداپتور متصل به اترنت اگر در عوض یک آداپتور USB باشد.
آدرس IP این تست نشان می دهد که ایکس باکس 360 یک آدرس IP معتبر دارد.
DNS این تست تلاش می کند با سرورهای نام دامنه (DNS) ارائه دهنده اینترنت (ISP) شما تماس بگیرد . Xbox 360 نیاز به قابلیت DNS برای قرار دادن سرورهای بازی Xbox Live دارد. این تست اگر ایکس باکس 360 یک آدرس IP معتبر ندارد، یک عنصر ضروری از قابلیت DNS باشد، شکست خواهد خورد.
MTU خدمات Xbox Live نیاز به شبکه خانگی شما یک واحد حداکثر انتقال (MTU) دارد . در حالی که این جزئیات فنی می تواند به طور معمول در شبکه های خانگی نادیده گرفته شود، ارزش MTU برای عملکرد بازی های آنلاین مهم است. اگر این آزمایش نتواند انجام شود، می توانید تنظیمات MTU روی روتر شبکه یا دستگاه معادل آن را تنظیم کنید تا مشکل حل شود.
ICMP Xbox Live همچنین نیاز به پشتیبانی فنی خاص در شبکه شما برای پیام های پروتکل پیام های کنترل اینترنت (ICMP) دارد . ICMP یکی دیگر از جزئیات فنی اینترنت است که اغلب با خیال راحت در شبکه های خانگی نادیده گرفته می شود، اما این فن آوری برای قابلیت اطمینان و عملکرد XBox Live مهم است. اگر این آزمایش نتواند انجام شود، شما ممکن است نیاز به ارتقاء سیستم عامل روتر خود و یا انجام برخی از تعمیرات عمده است.
ایکس باکس زنده با فرض اینکه آزمایشات بالا انجام شود، آزمون ایکس باکس Live به طور کلی نتواند فقط در صورتی که با اطلاعات حساب Xbox Live شما یا سرورهای Xbox Live خود مشکل داشته باشد. شما احتمالا نیازی به انجام هر گونه عیب یابی شبکه در این مورد نخواهید داشت.
NAT Network Address Translation (NAT) یک فناوری است که در شبکه های خانگی برای حفظ حریم خصوصی شما در هنگام اتصال به اینترنت استفاده می شود. بر خلاف سایر آزمایشها، این یکی از آخرین پروندهها عبور نمیکند. در عوض، سطح شبکه خود را از محدودیت های NAT در دسته های Open، Moderate یا Strict گزارش می دهد. این محدودیت ها شما را از اتصال به Xbox Live جلوگیری نمی کند، اما می توانید توانایی خود را برای قرار دادن دوستان و دیگر بازیکنان یکبار در سرویس محدود کنید.