یک شبکه خصوصی مجازی یک اتصال امن بین یک سرویس دهنده محلی و یک سرور راه دور را از طریق اینترنت فراهم می کند. هنگامی که شما تلاش می کنید به یک VPN وصل شوید و نتوانید، یک پیام خطای VPN دریافت خواهید کرد. صدها کدی خطای احتمالی وجود دارد، اما تنها چند مورد معمول هستند. خطای VPN 800 "عدم ایجاد اتصال VPN" یک مشکل رایج است که هنگام کار با شبکه های خصوصی مجازی اتفاق می افتد. متاسفانه، این کد خطا توضیح نمی دهد که چرا اتصال خراب است.
VPN خطای 800 چیست؟
خطا 800 زمانی رخ می دهد که شما در حال تلاش برای ایجاد یک اتصال جدید به سرور VPN هستید. این نشان می دهد که پیام هایی که توسط سرویس گیرنده VPN (شما) ارسال می شوند، به سرور دسترسی ندارند. دلایل متعددی برای این شکست های اتصال وجود دارد از جمله:
- دستگاه سرویس گیرنده اتصال به شبکه محلی خود را از دست داد
- کاربر نام کاربری یا آدرس نامعتبر برای سرور VPN را مشخص کرده است
- فایروال شبکه ترافیک VPN را مسدود می کند
VPN خطای 800
برای رفع هر دلیل بالقوه این شکست، به موارد زیر توجه کنید:
- تأیید کنید که اتصال شبکه بین سرویس گیرنده و سرور به درستی کار می کند . اگر مطمئن نیستید می توانید سعی کنید پینگ سرور را داشته باشید، هر چند سرور VPN می تواند پیکربندی شود تا درخواست های ICMP را نادیده بگیرد. پس از یک یا دو دقیقه انتظار یک اتصال مجدد می تواند با قطع شدن شبکه های متداول کار کند. تلاش برای اتصال از یک دستگاه سرویس گیرنده دیگری نیز می تواند به تعیین دقیق اینکه آیا اتصال مربوط به یک مشتری خاص است یا اگر یک مشکل گسترده است کمک کند.
- نام و آدرس سرور VPN درست استفاده کنید . نام کاربری که در سمت کاربر وارد می شود باید با نام سرور که توسط یک مدیر VPN تنظیم شده است، مطابقت داشته باشد. با توجه به انتخاب، کاربران می توانند به جای نام یک آدرس IP مشخص کنند. با این وجود، آدرس رایانه ای بیش از یک نام معمول است. سرورهای VPN ممکن است گاهی اوقات تغییر IP خود را نیز داشته باشند، مخصوصا شبکه های DHCP .
- مطمئن شوید فایروال شما اتصالات VPN را مسدود نکند برای تعیین اینکه آیا یک فایروال کلاینت باعث خطای VPN 800 می شود، آنرا به طور موقت غیرفعال کرده و اتصال را مجددا انجام دهید. شکست های مربوط به فایروال نشان دهنده نیاز به تنظیم پیکربندی دیوار آتش با تنظیمات اضافی مربوط به شماره های پورت VPN در آن شبکه است - معمولا پورت 1723 TCP و پورت 47 برای VPN های مایکروسافت ویندوز. مدیران شبکه خانگی معمولا این تغییرات را در یک روتر پهنای باند انجام می دهند.
- اگر هرگز با روتر محلی که شما استفاده می کنید ارتباط برقرار نکرده اید، ممکن است روتر به روز رسانی سیستم عامل روتر نیاز داشته باشد تا با VPN سازگار باشد. اگر قبلا با VPN کار کرده باشید، این مشکل نیست.
سرور ممکن است مشتریان زیادی داشته باشد که در حال حاضر متصل هستند. محدودیت های اتصال به سرور بستگی به نحوه تنظیم سرور دارد، اما در مقایسه با سایر امکانات، این یک مشکل غیر معمول است. شما نمی توانید این را از طرف سرویس گیرنده اتصال بررسی کنید. سرور ممکن است آفلاین باشد، در این صورت تاخیر در اتصال باید کوتاه باشد.