یک سرور HTTP 500 سرور داخلی رخ می دهد زمانی که یک سرور وب قادر به پاسخ به یک مشتری شبکه نیست. در حالی که مشتری اغلب مرورگر اینترنتی مانند اینترنت اکسپلورر، سافاری یا کروم است، شما همچنین می توانید این خطا را در سایر برنامه های کاربردی اینترنتی که از HTTP برای ارتباطات شبکه استفاده می کنید روبرو کنند.
هنگامی که این خطا رخ می دهد، کاربران سرویس گیرنده یک پیغام خطا در صفحه نمایش درون پنجره مرورگر یا برنامه دیگری ظاهر می شوند، معمولا پس از فشار دادن یک دکمه یا کلیک کردن بر روی یک لینک که درخواست های شبکه را در اینترنت یا اینترانت شرکت ایجاد می کند. پیام دقیق بسته به کدام سرور و برنامه درگیر است اما تقریبا همیشه ترکیبی از کلمات "HTTP"، "500"، "سرور داخلی" و "خطا" است.
علل خطاهای سرور داخلی
در شرایط فنی، خطا نشان می دهد یک سرور وب یک درخواست معتبر از یک مشتری دریافت کرده اما قادر به پردازش آن نیست. سه دلیل اصلی خطاهای HTTP 500 عبارتند از:
- سرورها با وظایف پردازش و ارتباطات به گونه ای غلبه می کنند که نمی توانند به موقع به مشتریان پاسخ دهند (به اصطلاح مسائل مربوط به زمان بندی شبکه )
- سرورهای پیکربندی شده توسط مدیران (معمولا برنامه نویسی اسکریپت یا مسائل مربوط به مجوز فایل)
- مشکلات فنی غیر منتظره در اتصال اینترنت بین سرویس گیرنده و سرور
همچنین ببینید - چگونه مرورگرهای وب و سرورهای وب ارتباط برقرار می کنند
راه حل برای کاربران نهایی
از آنجا که HTTP 500 یک خطای سمت سرور است، کاربر معمولی می تواند کمی به خودی خود آن را حل کند. کاربران نهایی باید این توصیه ها را در نظر بگیرند:
- وظیفه یا عملیات را دوباره امتحان کنید در احتمال کمی که این خطا ناشی از یک خطای موقت اینترنتی بود، ممکن است در تلاش بعدی موفق شود.
- برای راهنمایی های کمک سایت وب سرور را بررسی کنید. این سایت ممکن است از سرورهای متناوب پشتیبانی کند تا به عنوان مثال، هنگامی که یکی از آنها سوء استفاده می شود، به شبکه متصل شود.
- با مدیران وب سایت تماس بگیرید تا آنها را از این موضوع مطلع سازید. بسیاری از مدیران سایت قدردانی می کنند که در مورد خطاهای HTTP 500 گفته شده اند زیرا ممکن است در پایان آنها دشوار باشد. پس از حل و فصل، شما همچنین می توانید یک اعلان مفید دریافت کنید.
توجه داشته باشید که هیچ کدام از این سه گزینه در بالا در واقع ریشه علت مشکل را حل نمی کند.
متخصصان کامپیوتر گاهی اوقات نیز به طور عمومی پیشنهاد می کنند که کاربران نهایی در مورد مسائل مربوط به دسترسی به وب سایت باید (a) کش کش مرورگر خود را ببندند، (ب) مرورگر دیگری را امتحان کنید و (ج) حذف تمام کوکی های مرورگر از سایت خاص درگیر. چنین اقداماتی به شدت بعید است که هر گونه خطای HTTP 500 را رفع کند، اگر چه آنها می توانند با برخی از خطاهای دیگر خطا کمک کنند. (این پیشنهاد به طور واضح برای برنامه های غیربرنامه نیز اعمال نمی شود.)
عقل متعارف پیشنهاد می کند که کامپیوتر شما را مجددا راه اندازی نمی کند، مگر آن که خطای همان هنگام بازدید از چندین وب سایت های مختلف و از بیش از یک برنامه روبرو شوید. در حالت ایده آل شما باید همان سایت های وب را از یک دستگاه دیگر نیز بررسی کنید. HTTP 500 را با انواع دیگر خطاهای HTTP اشتباه نگیرید: در حالی که با راه اندازی مجدد سیستم ها به مسائل مربوط به یک مشتری کمک می کند، 500 خطا از سرورها می آید.
نکاتی برای مدیران سرور
اگر وب سایت ها را مدیریت می کنید، روش های عیب یابی استاندارد باید به شناسایی منبع خطاهای HTTP 500 کمک کند.
- دنبال پیغام خطا در پرونده های ورودی سرور می گردید
- بررسی آمار بار سرور (برای پردازنده، حافظه و دیسک) و بررسی سیاهههای مربوط به وقفه های شبکه
- چک کردن .htaccess، web.config یا فایل های پیکربندی مشابه برای هر گونه تغییر اخیر که ممکن است خطاهای منطقی را وارد کند
- مجوز فایل و پرونده سایت را بررسی کنید (به ویژه اگر خطاها فقط برای درخواستهای خاصی از محتوا رخ می دهند)
همچنین ببینید - خطاهای HTTP و کد های وضعیت توضیح داده شده است