چه کاری انجام دهید وقتی اپل به iTunes وصل نمی شود

آیا آیتونز و آی پد در کنار هم نیستند؟ اپل نیاز به اتصال به iTunes برای به روز رسانی مهم سیستم و پشتیبان گیری از برنامه ها و داده های خود را دارد. اما قبل از اینکه از کابل خارج شوید و یک کابل جدید خریداری کنید، چند چیز وجود دارد که می توانیم آن را بررسی کنیم.

بررسی کنید که رایانه اپل را شناسایی کند

سام ادواردز / گتی ایماژ

ابتدا اطمینان حاصل کنید که رایانه اپل را شناسایی کرده است. هنگامی که اپل خود را به رایانه خود وصل می کنید، یک پیچ کوچک رعد و برق باید در متر باتری واقع در سمت راست بالای صفحه نمایش ظاهر شود. این به شما امکان می دهد iPad را شارژ کنید . همچنین به شما اجازه می دهد تا بدانید که کامپیوتر اپل را شناخته است. حتی اگر متر باتری «شارژ نمی کند». به این معنی که پورت USB شما قادر به شارژ کردن iPad نیست، شما حداقل می دانید کامپیوتر رایانه لوحی خود را به رسمیت شناخته است.

اگر رعد و برق و یا کلمات "نه شارژ" را مشاهده کنید، کامپیوتر شما اپل را متصل می کند و می توانید به مرحله سوم بروید.

کابل اپل را بررسی کنید

renatomitra / فلیکر / CC BY-SA 2.0

بعد، مطمئن شوید که مشکل با پورت USB با وصل کردن iPad به یک پورت متفاوت از آنچه که قبلا استفاده کرده اید، مطمئن نیستید. اگر از یک هاب USB استفاده می کنید یا آن را به یک دستگاه خارجی مانند یک صفحه کلید وصل کنید، مطمئن شوید که از یک پورت USB در خود کامپیوتر استفاده می کنید.

اگر اتصال اپل به یک پورت USB متفاوت، مشکل را حل می کند، ممکن است یک پورت بد داشته باشید. شما می توانید این را با وصل کردن دستگاه دیگری به پورت اصلی تأیید کنید.

اکثر رایانه ها دارای پورت های USB به اندازه کافی هستند که یک شکسته تنها یک معامله بزرگ نیست، اما اگر شما خود را در حال کم شدن هستید، می توانید هاب USB را در فروشگاه الکترونیک محلی خود خریداری کنید.

کم قدرت می تواند باعث مشکلات اپل شود

اطمینان حاصل کنید که اپل در حال کار کم قدرت نیست. هنگامی که باتری نزدیک به تخلیه است، می تواند مشکلات iPad را ایجاد کند. اگر iPad شما به رایانه شما متصل باشد، آن را جدا کنید و درصد باتری را که در سمت راست بالا سمت چپ iPad در کنار متر باتری قرار دارد، بررسی کنید. اگر کمتر از 10 درصد باشد، سعی کنید iPad به طور کامل شارژ شود.

در صورتی که با وارد کردن اپل به رایانه خود، درصد باطری را با کلمات «شارژ نکنید» جایگزین کنید، باید آن را با یک آداپتور که با iPad همراه است، وصل کنید.

راه اندازی مجدد کامپیوتر و iPad

یکی از قدیمی ترین ترفندهای عیب یابی در این کتاب، راه اندازی مجدد کامپیوتر است. شگفت انگیز است چند بار این مسائل را حل می کند. بیایید کامپیوتر را خاموش کنیم تا فقط آن را مجددا راه اندازی کنیم. هنگامی که کامپیوتر شما به طور کامل خاموش می شود، اجازه دهید آن را به مدت چند ثانیه نشستن قبل از اینکه آن را به عقب بر گردیم.

و در حالی که شما انتظار دارید که رایانه به عقب برگردد، پیش بروید و همان کار را با iPad انجام دهید.

با نگه داشتن دکمه تعلیق در گوشه بالا سمت راست دستگاه، می توانید iPad را مجددا راه اندازی کنید . بعد از چند ثانیه، یک دکمه قرمز با یک فلش ظاهر خواهد شد، در این صورت دستورالعمل آن را برای روشن کردن دستگاه لغزید. هنگامی که روی صفحه نمایش کاملا سیاه می شود، چند ثانیه صبر کنید و دکمه تعلیق را دوباره ببندید. لوگوی اپل در وسط صفحه ظاهر می شود در حالی که iPad boots back up است.

هنگامی که کامپیوتر و iPad شما راه اندازی مجدد شده است، سعی کنید دوباره iPad را به iTunes وصل کنید. این معمولا مشکل را حل می کند.

چگونه iTunes را دوباره نصب کنیم

© اپل، Inc.

اگر آیتونز هنوز iPad را شناسایی نکند، وقت آن است که یک نسخه پاک از iTunes را امتحان کنید. برای انجام این کار ابتدا iTunes را از رایانه خود حذف کنید. (نگران نباشید، حذف iTunes تمام موسیقی و برنامه ها را بر روی رایانه شما حذف نخواهد کرد.)

شما می توانید iTunes را بر روی یک رایانه مبتنی بر ویندوز با رفتن به منوی Start و انتخاب Control Panel حذف کنید. به آیکون "برنامه ها و ویژگی ها" مراجعه کنید. در داخل این منو، به سادگی حرکت کنید تا زمانی که iTunes را مشاهده کنید، با کلیک بر روی آن با موس خود راست کلیک کنید و حذف را انتخاب کنید.

هنگامی که iTunes را از رایانه خود حذف کرده اید، باید آخرین نسخه را دانلود کنید. بعد از اینکه آیتونز را دوباره نصب کردم، باید بتوانید iPad خود را به خوبی وصل کنید.

چگونگی عیبیابی مشکلات نادر با iTunes

هنوز مشکلی دارید؟ برای موارد فوق نادرست است که مشکل را حل کنیم، اما گاهی اوقات با رانندگان، فایل های سیستم یا درگیری های نرم افزاری مشکلی وجود دارد که در نهایت ریشه مشکل هستند. متأسفانه، این مسائل کمی پیچیده تر است.

اگر نرم افزار ضد ویروس را اجرا کنید، می توانید آن را خاموش کنید و تلاش کنید iPad را به کامپیوتر خود متصل کنید. نرم افزار ضد ویروس شناخته شده است که بعضی اوقات با برنامه های دیگر در رایانه مشکلی ایجاد می کند، اما هنگامی که با iTunes انجام می شود، بسیار مهم است که نرم افزار ضد ویروس را مجددا راه اندازی کنید.

کاربران ویندوز 7 می توانند از ضبط مراحل مشکل برای کمک به حل مسئله استفاده کنند.

اگر از ویندوز XP استفاده می کنید، یک ابزار برای بازرسی و تعمیر فایل های سیستم شما وجود دارد .