چه کاری باید انجام دهید وقتی Google Home کار نمی کند
دستگاه های هوشمند خانه گوگل اغلب از زمان بسیار هوشمندانه هستند، اما ممکن است هنگام اجرای آن، احساس درست نکنند. گاهی اوقات این مسئله Wi-Fi است، یک میکروفون که شما را نمی شنود، بلندگوهایی که صدای واضح را پخش نمی کنند یا دستگاه های متصل شده که با صفحه اصلی ارتباط برقرار نمی کنند.
صرف نظر از اینکه چگونه Google Home کار نمی کند، به احتمال زیاد یک توضیح ساده و آسان برای به دست آوردن همه چیز دوباره کار می کند.
راه اندازی مجدد صفحه Google
مهم نیست که کدام مشکل با Google Home داشته باشید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که آن را مجددا راه اندازی کنید. شما احتمالا شنیده اید که راه اندازی مجدد مجدد برای تکنولوژی های دیگر بسیار مناسب است، زیرا این کار به درستی انجام نمی شود و توصیه های مشابه برای صفحه اصلی Google نیز صادق است.
در اینجا نحوه راهاندازی مجدد صفحه Google Home از برنامه Google Home است:
- صفحه Google Home را از Google Play برای Android یا از طریق فروشگاه App برای اپل دانلود کنید.
- دکمه منو در گوشه بالا سمت راست برنامه را لمس کنید.
- دستگاه Google Home را از لیست دستگاه ها پیدا کنید و منوی کوچک را به سمت راست بالا ببرید.
- انتخاب مجدد راه اندازی
اگر راه اندازی مجدد از طریق نرم افزار مشکل شما را حل نمی کند، سیم برق را از پشت خانه Google جدا کنید و آن را 60 ثانیه خاموش کنید. سیم را به عقب وصل کنید و یک دقیقه دیگر منتظر بمانید تا آن را به طور کامل روشن کنید و سپس بررسی کنید که آیا مشکل از بین می رود یا خیر.
مشکلات اتصال
صفحه اصلی به خوبی کار می کند تنها زمانی که یک اتصال شبکه معتبر دارد. مشکلات با صفحه اصلی Google اتصال به Wi-Fi و بلوتوث می تواند بسیاری از مسائل، مانند اتصالات اینترنتی پرمحتوا، بافر، موسیقی است که به طور ناگهانی از هیچ جا متوقف می شود و بیشتر.
ببینید چه باید بکنید وقتی صفحه اصلی Google به Wi-Fi وصل نخواهد شد تا بررسی دقیقی در مورد مشکل اتصال داشته باشید و در مورد آن چه انجام دهید.
عدم پاسخگویی
دلیل اصلی این که چرا Google Home وقتی با آن صحبت میکنید پاسخ نمیدهد زیرا شما به اندازه کافی بلند نیستید. نزدیک شدن به آن یا جایی که آن را به طور دائم قرار دهید، آسان تر می تواند به شما بگوید.
اگر Google Home در کنار یک دریچه تهویه، کامپیوتر، تلویزیون، مایکروویو، رادیو، ماشین ظرفشویی و یا دستگاه دیگری که باعث نویز یا تداخل می شود، نشسته است، قطعا باید بلندتر از آنچه که معمولا می خواهید صحبت کنید تا صفحه اصلی Google تفاوت بین این صداها و صدای شما را می داند.
اگر این کار را انجام داده اید و Google Home شما هنوز پاسخ نمی دهد، سطح صدا را بررسی کنید. این ممکن است آن را به شما فقط خوب شنیدن اما شما نمی توانید آن را بشنود! شما می توانید میزان صدا را در صفحه اصلی Google خود بچرخانید، با حرکت دادن در جهت حرکت عقربه های ساعت در بالا، یا با ضربه زدن به سمت راست مینی، یا با کشیدن به سمت راست در مقابل حداکثر صفحه اصلی Google خود.
اگر هنوز چیزی را از Google Home نمی شنوید، ممکن است این میکروفون کاملا غیرفعال شود. سوئیچ روشن / خاموش در پشت بلندگو وجود دارد که کنترل میکروفون را فعال یا غیرفعال می کند. اگر میکروفون خاموش باشد، باید یک نور زرد یا نارنجی مشاهده کنید.
آیا میکروفن است، اما شما ایستا شنیدن؟ سعی کنید به تنظیم مجدد خانه Google Home بپردازید تا تمام تنظیمات خود را به همان شیوه ای که در ابتدا خریداری شد، بازگردانید.
پاسخ های تصادفی
در یک موقعیت مخالف، ممکن است صفحه اصلی Google شما اغلب صحبت کند خیلی زیاد نیست که بتوانید در مورد این کار انجام دهید، زیرا ممکن است فقط یک سوء تفاهم ساده از آنچه که از شما، تلویزیون، رادیو و غیره شنید، باشد.
عبارت trigger که Google Home را گوش می دهد می تواند "Ok Google" یا "Hey Google" باشد، بنابراین می گویند چیزی که در مکالمه می تواند به اندازه کافی برای شروع آن باشد.
در برخی موارد، Google Home ممکن است هنگامی که آن را نقل مکان کرد فعال شود، بنابراین نگه داشتن آن بر روی سطح محکم و صاف باید کمک کند.
موسیقی را انجام ندهید
یکی دیگر از مشکلات رایج صفحه اصلی گوگل پخش موسیقی ضعیف است و دلایل متعددی وجود دارد که ممکن است رخ دهد.
آنچه که ممکن است در زمانی که صفحه اصلی Google با مشکلات موسیقی مواجه شده است، آهنگهایی است که شروع می شوند، اما گاهی اوقات و یا حتی در یک لحظه در طی یک ترانه متوقف می شوند. مشکلی دیگر شامل موسیقی است که پس از اینکه به Google Home برای پخش آن بگویید، یا موسیقی که بعد از ساعت ها بازی می کند بدون هیچ دلیل ظاهری، همیشه بارگیری می کند.
ببینید چه باید بکنید هنگامی که صفحه اصلی گوگل توقف موزیک موسیقی را برای تمام اقداماتی که باید برای حل مشکل انجام دهید، متوقف کنید.
اطلاعات مکان اشتباه است
اگر خانه Google تنظیم موقعیت اشتباه را داشته باشد، وقتی به وضعیت آب و هوای فعلی میپردازید، بهروزرسانیهای ترافیکی را درخواست میکنید، میخواهید اطلاعات فاصله از جایی که هستید، و غیره
خوشبختانه این یک رفع آسان است:
- در حالی که در همان شبکه به عنوان صفحه اصلی Google، برنامه Google Home را باز کنید.
- منوی در گوشه بالا سمت چپ را باز کنید.
- نکته: مطمئن شوید حساب کاربری که شما می بینید یکسان است که به دستگاه Google Home متصل است. اگر اینطور نیست، روی مثلث کنار آدرس ایمیل ضربه بزنید و به حساب صحیح تغییر دهید.
- تنظیمات بیشتر را انتخاب کنید .
- در فهرست دستگاهها، روی صفحه اصلی Google ضربه بزنید و سپس آدرس دستگاه را انتخاب کنید .
- آدرس صحیح را در فضای ارائه شده وارد کنید و برای ذخیره تغییرات روی ضربه بزنید.
اگر شما نیاز به تغییر مکان های تنظیم شده برای خانه و محل کار خود دارید، می توانید از طریق برنامه Google Home نیز این کار را انجام دهید:
- از منو، به تنظیمات بیشتر> اطلاعات شخصی> خانه و محل کار بروید .
- آدرس مناسب برای خانه و محل کار خود را تایپ کنید یا برای ویرایش آن روی یک موجود ضربه بزنید.
- برای ذخیره تغییرات، OK را انتخاب کنید.
نیاز به راهنما بیشتر؟
هر مسئله دیگری در این نقطه باید به سمت گوگل هدایت شود. میتوانید با تیم پشتیبانی Google Home تماس بگیرید تا آنها را با شما تماس بگیرند، یا از گزینه گپ برای پیام فوری یا ایمیل یک نفر از تیم پشتیبانی استفاده کنید.
در مورد چگونگی صحبت کردن با پشتیبانی فنی برای راهنمایی کلی در مورد آنچه شما باید قبل از تماس با Google و نحوه برقراری تماس بهتر، ببینید.