پیدا کردن مطمئن شوید که iCloud آیا پایین است
اگر iCloud Mail کار نمی کند، ممکن است وسوسه شود رایانه لوحی ، تلفن یا رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید. شاید حتی تنظیمات ایمیل را دوباره تنظیم کنید، صفحه iCloud Mail را مجبور کنید، یا تمام دستگاه خود را بازنشانی کنید.
با این حال، قبل از انجام هر کدام از این موارد، باید وضعیت سیستم iCloud را بررسی کنید تا ببینید آیا مشکل واقعا روی شماست یا اینکه اپل چیزی برای حل و فصل خود دارد. این ساده ترین راه برای دیدن اینکه آیا ایمیل iCloud برای همه افراد دیگر نیز خاموش است یا خیر.
ممکن است بخواهید اگر iCloud در حال ورود به سیستم است، اگر نمی توانید وارد سیستم شوید، ارسال و دریافت ایمیل کار نمی کند، یا هنگام ارسال، بارگیری و یا دریافت ایمیل، دچار تاخیر و کندی می شود.
نحوه بررسی وضعیت ایمیل iCloud برای مسائل
- صفحه وضعیت سیستم iCloud را باز کنید.
- iCloud Mail را از لیست انتخاب کنید.
- اگر دایره کنار آن سبز باشد، اپل گزارش میدهد که iCloud Mail به طور معمول از پایان خود به طور معمول اجرا میشود و باید برای شما کاملا در دسترس باشد. اگر لینک آبی است، برای اطلاعات بیشتر در مورد یک مشکل اخیر که باعث شد ایمیل های iCloud برای متوقف کردن کار، روی آن کلیک کنید.
اگر مشکل شما در لیست نیست، می توانید آن را به اپل گزارش کنید:
نحوه گزارش یک اشکال ایمیل یا شماره iCloud Mail
- فرم بازخورد iCloud را باز کنید.
- نام و ایمیل خود را در دو جعبه متن اول وارد کنید.
- خلاصه یک خط از مشکل ایمیل iCloud را در قسمت «موضوع:» قرار دهید.
- نامه را از کادر "بازخورد نوع:" انتخاب کنید.
- همانطور که ممکن است در قسمت "نظرات:" درج شود. شامل همه چیز مربوط به مشکل، مانند اینکه چرا فکر میکنید iCloud Mail کار نمی کند، چیزی که قبلا تلاش کرده اید مشکل را حل کنید، کارهایی که انجام دادید، وقتی که مسئله را دیدید، و چیزی که انتظار دارید اتفاق می افتد این کار را انجام نداده است.
- فیلدهای باقیمانده در فرم بازخورد را پر کنید و سپس Submit Feedback را کلیک کنید.
اپل ممکن است به شما پاسخ ندهد، اما اگر شما آدرس ایمیل خود را ارائه دادید، آنها می توانند برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد iCloud Mail کار نکنند و آنچه شما می توانید برای حل آن (اگر در پایان شما مشکل است)، با شما تماس بگیرند.